글로벌 1위 한국어 방송 KBS아메리카(KBS America)와 엔터테인먼트 테크놀로지 전문 뉴스 미디어&랩 다이렉트미디어랩(Directmedialab)이 새로운 시도를 시작합니다.

먼저 함께 두 회사는 유튜브, 틱톡 오리지널 콘텐츠를 만드는 일을 시작했습니다. KBS아메리카는 미국 거주 한국 교민들에게 보다 좋은 정보를 전달하기 위해 흔쾌히 협업에 동의했습니다. 감사합니다. 한국의 매력을 글로벌에 소개하는 일은 KBS가 가장 잘하는 일이기도 합니다.

KBIZ, 크로스보더 ‘경제 콘텐츠 프로그램’

이 프로그램은 한국 문화와 콘텐츠 그리고 한국 경제에 관심이 있는 모든 분들께 전달됩니다. KBS라는 브랜드는 미주 교민들에게는 한국을 가장 먼저 떠올리게 하는 매개입니다. 그래서 K라는 이름으로 경제/테크/라이프스타일 프로그램을 시작합니다.

동시에 미국의 생활의 생생한 소식과 사람, 미국의 실물 경제, 특히, LA지역 엔터테인먼트 테크놀로지 산업에 대한 소개도 진행됩니다. K엔터테인먼트에 대한 소개도 빠질 수 없습니다.

전체 룩앤필(look and feel)은 KBS아메리카와 다이렉트미디어랩이 잡았습니다. 먼저 K비즈(KBiz)는 멀티 플랫폼 콘텐츠입니다.

KBS아메리카 공식 유튜브로 전달되고 다이렉트미디어랩이 영문과 국문 뉴스레터를 통해 관련 내용을 전달합니다. 공개 플랫폼은 향후 더 확대할 계획입니다. 향후 미국 지상파 TV를 통해 보실 날도 기대됩니다.  

K비즈는 미국 생활, 경제, 스타트업, 테크 트렌드를 전달하고 한국 경제, 기업들의 움직임 특히 한국스타트업들의 해외 진출 소식도 전합니다.

물론 유튜브는 미국에 거주하는 기업과 교민분들이 주시청자입니다. 그러나 이 분들 뿐만 아니라 한국 등 글로벌 어느 지역에서든 보실 수 있습니다.

이를 통해 한국과 교민, 그리고 미국의 현재를 아시고 싶은 오디언스에게 실질적인 도움이 되려고 합니다. 미국에 진출할 계획이 있는 스타트업이라면 자신들의 비즈니스 모델을 이곳에서 저희와 인터뷰하면서 밝히실 수 있습니다.

첫 방송은 가볍게 프로그램 소개와 요즘 점점 미쳐가고 있는 LA물가의 현실(?)에 대해 전달드립니다. 미국에서는 점심을 먼저 먹자고 말할때 더 신중하십시오(?)

앞으로 아이템의 내용과 정보 수준은 점점 깊어질 겁니다. 특히, 미국 진출하는 한국 스타트업들을 집중 소개합니다.

진행은 KBS아메리카 이수우 기자가 합니다. 이 기자는 KBS아메리카에서 IT, 테크놀로지, 경제에 가장 정통한 기자로 불립니다. 그리고 물론 재미 있습니다.

다이렉트미디어랩은 출연과 콘텐츠 홍보, 프로그램 포맷 제작 등을 협업합니다.

많은 관심과 연락 부탁드립니다.  출연이나 궁금한점은 다이렉트미디어랩 이메일(cs@directmedialab.com)으로 연락해주시면 됩니다.

보다 상세한 내용은 ‘스트리밍시대 뉴스미디어의 생존기’에 대한 보다 자세한 내용은 다이렉트미디어랩에서 확인하실 수 있습니다.

기존 뉴스미디어들에게 지금은 너무 가혹합니다. 스트리밍과 소셜 미디어는 그들의 오디언스를 빼았아 가고 있습니다.

틱톡은 Z세대들이 뉴스를 확인하는 첫 번 째 장소가 된지 오래입니다. 무료 광고기반 스트리밍 TV FAST에도 뉴스가 넘쳐납니다. 레거시 미디어의 대명사 ABC도 그래서 10개가 넘는 뉴스 FAST채널을 운영 중입니다. ‘TV’나 신문을 통해 뉴스를 보지 않는 시대가 본격화된 겁니다.

기존 뉴스미디어가 갖는 스트리밍 시대 박탈감은 바로 여기서 시작합니다. 뉴스를 생산하는 주체지만 정작 자신들의 주목 받지 못하는 시대입니다. 인터넷에서 오리지널 뉴스를 만드는 뉴미디어들도 마찬가지입니다. 2000년 대 초 미디어의 새로운 모델로 각광 받은 그들도 틱톡과 숏츠, 인스타그램 앞에선 힘을 잃었습니다.

그렇지만, 스트리밍과 틱톡 시대, 변화를 모색하는 곳들이 있습니다. 우리가 주목해야 할 뉴스미디어들입니다.

[통합과 시너지: 뉴스 스튜디오 선언]

디즈니(Disney)가 ABC뉴스와 소유 지역 방송 스테이션의 뉴스룸을 통합했습니다.

스트리밍 시대, 뉴스와 다큐멘터리 콘텐츠는 뉴스룸을 떠나 다양한 채널에서 방송되고 있는 현실을 반영한 겁니다.

지난 2024년 2월 14일 월트 디즈니 컴퍼니(The Walt Disney Company)는 ABC뉴스와 회사의 지역 방송사들을 책임지는 사업부를 신설하고  데브라 오코넬(Debra OConnell) 대표로 선임했습니다.

이 통합 조직은 디즈니 채널, FX 네트워크, 프리폼(Freeform), 내셔널 지오그래픽 채널 등 디즈니의 다른 실시간 채널도 관장합니다. ABC가 전국 뉴스룸과 지역 방송 스테이션을 통합한 조직을 런칭한 것은 이번이 처음입니다.

ABC가 단행한 방송 뉴스룸 통합은 뉴스 콘텐츠 제작을 효율화하고 다양한 플랫폼에 콘텐츠를 송출해 시너지를 높이기 위해서입니다. 이제 통합된 ABC뉴스룸은 전국과 지역 뉴스, 그리고 스트리밍 뉴스를 모두 공급합니다.

ABC가 이런 변화를 꾀한 이유는 TV시대 견고했던 ABC뉴스의 지위는 흔들리고 있기 때문입니다. ABC뉴스의  54세 이하 젊은 시청자 시청률은 하락하고 있습니다.

닐슨(Nielsen)에 따르면 ABC의 대표 아침 뉴스 ‘굿모닝아메리카(GMA)’의 25세 이상 54세 이하 성인 시청률은 2023년 9월 이후 21% 하락했습니다. 지상파 뉴스 채널들은 모두 시청률이 줄었지만경쟁 프로그램인 ‘투데이(Today)’나 ‘CBS모닝(CBS Mornings)’에 비해 더 심했던 것이 문제였습니다.

그동안 디즈니 그룹의 뉴스 기능은 ABC뉴스, ABC소유 지역 방송사, ABC제휴 방송사 등으로 나눠있었습니다. ABC뉴스가 상당수 콘텐츠를 생산해 지역 방송사와 제휴 방송사로 넘겨주는 형태였습니다.

그러나 통합 이후에는 콘텐 제작 관리, 송출의 일원화 등 멀티 플랫폼에 뉴스 콘텐츠를 공급하는 조정 기능이 강해집니다. 예를 들어 ABC의 지역 스테이션들이 만든 콘텐츠도 훌루 등 스트리밍 서비스로 송출될 수 있는 겁니다

디즈니 엔터테인먼트는 8개의 지역 방송사를 가지고 있습니다. 이를 통해 미국 가구의 23%,, 총 시청자 수 3,400만 명 이상, 매월 6,200만 명의 디지털 구독자에게 방송 뉴스를 전달하고 있습니다.

ABC뉴스의 통합은 결국 ‘ABC뉴스 스튜디오’의 강화에 다름 아닙니다. 플랫폼이 아닌 제공하는 뉴스 콘텐츠로 승부하겠다는 겁니다.

이와 함께 ABC는 스트리밍을 위한 뉴스 오리지널, 다큐멘터리 등을 제작하는 ABC뉴스 스튜디오(ABC NEWS STUDIO)도 보유하고 있습니다.

ABC뉴스는 스트리밍과 소셜 미디어 서비스 시대를 맞아 ‘뉴스 스튜디오’도 런칭했습니다. 2022년 런칭한 ABC뉴스스튜디오는 ABC뿐만 디즈니+, 훌루(Hulu) 등 스트리밍 서비스에 콘텐츠를 공급하고 있습니다.

[바이스의 뉴미디어 콘텐츠 스튜디오 전환 선언]

틱톡의 시대는 인터넷 뉴미디어에게도 위기를 안겨줬습니다. 개인화된 독톡한 기사를 제공했만 수익으로는 이어지지 않았습니다.

지난 2023년 파산신청을 하는 등 재정적 어려움에 직면한 뉴미디어 바이스 미디어 그룹(Vice Media Group)이 극단적 조치를 취했습니다.

바이스는 2024년 2월 초 직원들에게 메일을 보내 ‘수백명의 직원을 정리해고’하겠다고 밝혔다. 대규모 구조조정의 일환으로 바이스는 ‘바이스 닷컴( Vice.com)’ 웹사이트 운영도 중단하겠다고 선언했습니다.

그러나 뉴스를 포기한다는 이야기는 아니었습니다. 바이스는 대신 파트너 플랫폼 콘텐츠 공급과 소셜 미디어 채널 유통에 더 중점을 둘 것이라고 밝혔습니다. 다시 말해 콘텐츠 스튜디오로의 전환을 의미합니다.

뉴미디어 사이트로 유명했던 바이스가 자신들의 플랫폼을 포기하고 무기상 전략(Arms Dealer)를 택한 겁니다.

뉴미디어 뉴스에 대한 관심도가 집중됐던 2000년 대 초반 바이스 미디어의 기업 가치는 57억 달러까지 높아졌었습니다.

2023년 파산신청서를 낼 정도로 상황은 악화됐습니다. 2023년 7월 이전 대주주인 포트리스 투자 그룹, 소로스 펀드 매니지먼트, 먼로 캐피탈(Monroe Capital)에 3억 5,000 달러 가치에 매각됐습니다.

안녕하세요 구독자 여러분 다이렉트미디어랩의 한정훈입니다.

아시다시피 지난해부터 엔터테인먼트 테크노로지 전문 뉴스 미디어&랩(www.directmedialab.com)을 운영 중입니다.

다이렉트미디어랩을 이끌면서 대부분 콘텐츠의 중심이 서브스택에서 다미랩으로 옮겨갔습니다. 지속 가능한 사업을 위해 유료로 운영되지만, 뉴스레터나 일부 콘텐츠들은 무료로 제공됩니다. (많은 구독 부탁드립니다.)

이 사이트를 지난 2023년 연말 이후 상당기간 쉬었던 것도 사실입니다. CES2024와 자체 행사 등을 준비하면서 마음의 여유가 없었습니다. 죄송하게 생각하고 있습니다.

이보다 중요한 것은 서브스택(Substack) 뉴스레터 운영에 대해 고민이었습니다. 두 서비스를 이용할 물리적인 시간이 없었고 깊이와 중복을 피하기 위해 선택을 했어야 했습니다.

뉴스와 저널리즘 비즈니스 모델 중심의 사이트로도 운영하겠다고 했지만 모수가 너무 작었습니다.

고민 끝에 결론에 닿았습니다. 오랜 기간 거친 글을 봐주셨던 독자 분들에 대한 예의도 지키면서 새로운 비즈니스 모델도 키우는 모수라고 봅니다.

서브스택을 다이렉트미디어랩과 연동되는 주간 뉴스레터(미디어/엔터테인먼트 산업/엔터테인먼트 테크놀로지/콘텐츠/게임/통신 등)로 활용하겠다는 계획입니다. 영상 콘텐츠도 지속적으로 업데이트하겠습니다.

다이렉트미디어랩은 뉴스/연구소/스튜디오가 근간인 ‘멀티 플랫폼’ 미디어입니다.

다이렉트미디어랩도 자체 뉴스레터가 있습니다.

하지만, 보다 넒은 구독자들을 만나는 통로로 서브스택을 활용할 예정입니다.

매주 1회 다이렉트미디어랩에 소개됐던 글과 유튜브 콘텐츠 혹은 중요한 이슈들을 간단히 정리해서 보내드리겠습니다.

많이 구독해주시고 동시에 다이렉트미디어랩도 지지를 부탁드립니다. 좋은 글과 정보로 보답드리겠습니다. 여러분들의 지속 가능한 비즈니스를 위해 저도 버티겠습니다.

첫 번째 글은 ‘틱톡과 TV뉴스의 상관 관계’입니다.

미국 메이저 레거시 방송사들은 여전히 탐사 보도 프로그램을 하나씩 보유하고 있습니다. NBC ‘데이트라인(Dateline)’, ABC ‘20/20’, CBS ‘48시간(48hours)’이 그것입니다.

트루 크라임(True Crime) 장르라고도 불리는 이들 프로그램은 여러 뉴스를 묶어 서비스하는 ‘매거진(Magazine)’ 형식을 갖추고 있으며 음모론이 담긴 탐사보도, 석연치 않은 죽음, 희대의 살인마 등 다양한 취재 탐사하는 프로그램입니다. 굳이 비교하자면 SBS의 ‘그것이 알고 싶다(The Its Know)’와 비슷한 형식입니다.

이런 트루 크라움 프로그램은 여전히 인기가 높습니다. 하지만 문제는 도달율입니다.

틱톡 시대 긴 호흡의 트루 크라임 장르 콘텐츠는 점점 외면 당하고 있습니다.

Z세대들은 더이상 1시간 길이 프로그램을 한 자리에서 보지 않습니다.

이들이 선택한 미디어 플랫폼은 숏 폼 동영상 소셜 미디어 서비스 틱톡(TikTok)입니다.

그래서 틱톡 시대,  ABC를 제외하고 NBC와 CBS는 틱톡 계정을 운영하고 있습니다.

미국 레거시 미디어들은 틱톡을 ‘Z세대를 트루 크라임 프로그램’으로 이끌어오는 통로(Funnel)로 활용하고 있습니다. 하지만, 이 통로는 단순하지 않습니다.

숏 폼 탐사보도라는 새로운 장르 콘텐츠를 만들기도 합니다. (퀵다큐에 이어 숏 폼 탐사보도는 플랫폼과 뉴스가 만나는 새로운 장르 콘텐츠입니다.)

CBS뉴스 소셜 미디어&트렌딩 콘텐츠 담당 부사장 크리스티나 카파타이즈(Christina Capatides)는 디지데이와 인터뷰에서 “우리는 현장 기자와 앵커들과 틱톡에서도 유통될 수 있는 비디오를 만든다”며 “시청자에게 영상을 안내하고 진정성있는 느낌을 담아 [콘텐츠]를 쪼갤 수 있다” 고 전했습니다.

이야기는 무슨 말일까요?

처음부터 멀티 플랫폼을 염두에 둔다는 이야기입니다.틱톡과 뉴스 미디어의 좀 더 상세한 상관 관계는 다이렉트미디어랩을 찾으시면 확인하실 수 있습니다. 감사합니다.

@48hourscbsThe international manhunt for suspected killer Kaitlin Armstrong ended after the U.S. Marshals posted on a local Facebook page looking for a yoga instructor. Armstrong, who had plastic surgery to change her appearance, responded, revealing her location. #crime #truecrime #texas

Tiktok failed to load.

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#2 CES2024를 통해 본 미디어의 미래

다이렉트미디어랩이 CES2024를 미디어 관점에서 정리한 ‘CES를 통해 본 2024 엔터테인먼트 미디어의 미래’(상하, 유료)를 발행했습니다. (이미지를 클릭하시면 목차를 보실 수 있습니다)

미디어/엔터테인먼트와 CES2024가 만나는 지점을 그린 책은 처음이라고 생각합니다.

넷플릭스, 워너미디어, AMG 등 CES2024에 등장했던 미디어 기업과 현장에서 진행된 각종 미디어 세미나를 정리했습니다.

통신/미디어와 엔터테인먼트 기업/현장 전문가/학교 등에서 꼭 필요한 자료라고 생각합니다. 새해 복 많이 받으십시오

MBC아메리카는 LA한인타운 중심에 있습니다.

아담한 건물과 작은 스튜디오를 가지고 있지만 멀티 플랫폼 전략을 확실히 실행하고 있습니다. MBC아메리카에서 K스테이션의 현지화 전략을 엿봅니다.

MBC아메리카는 이 스튜디오에서 오리지널 콘텐츠도 만들고 방청객도 모아 교양 프로그램도 제작합니다.

특히, 국내에서는 메이저 방송사들이 하지 않지만 미디어 커머스에도 한창입니다.

미국 주요 지상파 미디어들이 하고 있는 홈쇼핑 프로그램도 제작 방송합니다. (아시다시피 미국 모든 아침 뉴스는 홈쇼핑 프로그램과 다르지 않습니다.)

미국 ABC의 '굿모닝 아메리카'는 아예 스트리밍 전용 홈쇼핑을 운영하고 있습니다. MBC건물에는 상품 판매 장소도 있습니다.

[MBC아메리카, 광고 이후 수익원 다양화]

더 주목해야 할 점은 MBC아메리카는 상당수 포맷 매출도 발생시키고 있다는 점입니다. 현재 MBC는 '복면가왕(Masked Singer)'를 포맷팅해서 2019년 이후 fox를 통해 성공적으로 방송하고 있습니다

'마스크드 싱어'는 폭스에게는 효자(녀)입니다. 스테이션의 침체가 이어지는 지금 광고 매출을 발생시켜주는 몇 안되는 프로그램입니다. 참고로 폭스의 30초 광고 단가는 10만 달러(1억 3,000만 원) 정도입니다.

폭스는 최근 시즌에서 '복면가왕'에 처음으로 '트롤(Troll)' PPL을 편성했습니다. 트롤 캐릭터들은 Masked Singer 무대에서 뛰어놉니다. 놀라시겠지만 워낙 잘나갔던 '복면가왕'의 미국 버전은 PPL을 편성한 적이 단 한번도 없습니다. 하지만, TV광고 시장이 침체되어있는 지금 폭스도 광고주들의 요구를 들어 줄 수 밖에 없었던 것으로 보입니다

MBC와 KBS아메리카 등 K스테이션의 미국(최소) 지사들은 스트리밍 시대 역할이 피봇(Pivot)이 필요합니다.

채널 단위의 소비가 콘텐츠 단위 시청으로 전환되고 방송사의 플랫폼 경쟁력은 최악으로 떨어졌기 때문입니다.

앞서 언급했지만 LA한인타운에 모여있는 한국의 K스테이션은 위치만으로 정명을 말해줍니다. 한인을 타깃으로 콘텐츠를 만들고 지상파나 유료 방송을 통해 이들에게 콘텐츠를 전달합니다.

코코와(K콘텐츠 스트리밍 플랫폼)가 본격적으로 자리잡은 뒤 미국에 진출해 있는 K스테이션들의 한인 의존도는 더 심해졌습니다. (특정 미디어를 말하는 것이 아닙니다.)

그러나 미디어 환경은 급변하고 있습니다. LA지역을 상당 지배하고 있는 유료 방송 차터와 컴캐스트의 유료 방송 구독자 인구는 계속 감소하고 있습니다. 이들 역시 합작사를 세워 FAST에 진출했습니다.

미국 거주 한인 260만 명 정도이고 LA지역은 60만 정도가 살고 있습니다. 덕분에 반사이익도 있었습니다. LA지역에 선거가 벌어지면 한인 미디어들의 광고 매출도 늘어납니다.

과거처럼 채널 임대를 통해 광고 매출을 높이기 어렵고 그렇다고 지금과 같은 채널 전략으로는 미국 현지에서 히트할 오리지널 콘텐츠도 나오기 힘듭니다.

그렇다면 선택지는 분명합니다. 미국 현재 K스테이션이 새로운 유통 창구를 찾거나 아니면 스테이션(Station)으로 할 수 있는 확장 비즈니스(커머스, 멀티플랫폼 오리지널, K콘텐츠, K경제)를 찾아야 합니다. 이 역시 스테이션들이 원하는 새로운 오디언스와 만나는 길일겁니다.

여기에서 저는 하나 더 제안하고 싶습니다. 뉴스 테크놀로지를 활용해 ‘K스테이션에 힘을 다시 불어넣는 방식입니다.

이와 관련 AI CNN이라고 불리는채널1(Channel 1)이 파일럿 뉴스 프로그램을 한번 꼼꼼히 살펴보십시오.

최근 채널1은 20분 분량 100% AI가 만든 뉴스 프로그램을 제작했습니다. AI앵커가 등장하거나 생성AI(Generative)가 편집하고 자막을 자동으로 생성한 프로그램입니다. 길이가 22분 가량 되는데 한번 보시면 놀라움과 (뉴스 업계 종사자라면) 두려움을 느끼실 수 있으실 겁니다.

게다가 채널1은 AI와 FAST(무료 광고 기반 스트리밍 TV, 최근 진출), 소셜 미디어까지 확장했습니다. AI가 만들고 FAST가 송출하다면 젊은 오디언스에게 다가가는 건 시간 문제입니다.

K스테이션 IN LA들도 AI K스테이션이 가능합니다. 여기에 소셜, 그리고 K콘텐츠가 붙는다면 글로벌 오디언스들이 이해할 내용도 충분해 보입니다.

“K스테이션 스튜디오”는 어떨까요. 물론 테크놀로지가 기본입니다.

뉴스도 예외일 수 없습니다. 글로벌 언론사들이 앞다퉈 AI를 도입하거나 검증합니다.

한국도 마찬가지입니다. 단도직입적으로 우리 뉴스가 AI를 이용해 달성해야 하는 목표는 신뢰성과 몰입도입니다.

AI시대, 사람이 만드는 뉴스의 신뢰성을 강조해야 하며, AI에 일을 맡긴 뒤 우리(사람)는 독자(시청자)들을 몰입시킬 흥미로운 콘텐츠 개발에 전념해야 합니다. 아울러 독자들의 기사 소비에 즐거움을 주는 노력도 AI를 통해 할 수 있습니다.

여기 CBS뉴스와 포브스의 변화를 보십시오

포브스의 뉴스 테크놀로지는 ‘클라우드 기반 AI검색(Forbes' News Technology "Cloud-Based AI Search)’ (directmedialab.com)

CBS뉴스, AI조작을 검증하는 포렌식 기자를 찾습니다(CBS News hires 'forensic journalist' to verify AI manipulation (directmedialab.com)

[CBS뉴스, AI검증하는 사람 조직 런칭]

AI를 도입할 때, 한국에서는 뉴욕타임스나 아니면 유럽의 어떤 미디어들의 AI도입과 개발을 언급합니다.그러나 오히려 실질적으로 움직고 있는 미국 방송 뉴스룸에 대한 소식은 우리에게 의미 있습니다. 특히, AI시대 새로운 뉴스를 준비한다면 AI는 필수입니다.

CBS뉴스&스테이션(news-and-stations division) 생성AI를 이용해 만들어진 오남용 정보와 ‘딥페이크(deepfakes)’나 조작 비디오 등을 검증하는 조직 ‘CBS News Confirmed’ 신설했습니다. CBSNews Confirmed는 AI 등 기술이 만든 가짜 뉴스를 바로 잡는 TV프로그램도 방송할 계획입니다.

CBS뉴스 대표 웬디 맥마흔은 "AI의 발전 속도가 전례없이 빠르다"며 "CBS는 저널리즘의 기본을 지키기 위해 노력할 것"이라고 강조했습니다.

생성AI(Generative AI)는 주어진 명령에 따라, 이미지, 사진, 동영상을 스스로 만들어내는 만큼, 조작에 대한 우려도 커진 것이 현실입니다.

CBS뉴스는 뉴스 테크놀로지에 대한 투자를 강화하고 AI와 딥페이크 등으로 인한 팩트를 검증하는 '포렌식 기자'를 선발하기로 했습니다. AI검증 뉴스 조직과 포렌식 기자 모두, 미국 언론계에서 처음 시도되는 이벤트입니다.

100년 넘은 역사를 가진 경제 미디어 포브스(Forbes)는 AI검색 시스템 ‘애들레이드’를 개발했습니다. 개인 맞춤형 검색인데 이 서비스에 창업주 부인의 이름을 딴 것은 흥미롭습니다.  

애들레이드(Adelaide) 플랫폼 구글 클라우드 기반으로 독자들이 세부 질문을 하거나 일반적인 주제에 대해 입력하면 질문에 대한 추천 기사를 질문에 대한 요약과 함께 제공합니다. 더 강력한 기능은 추가 질문에도 속속 답을 한다는 겁니다.

다만, 기사 검색과 답은 포브스 커버리지 범위 내에 있는 수준에서 제공됩니다. 애들레이드는 포브스 기사들을 학습했고 최근 12개월 내의 뉴스를 포함하고 있습니다.

바딤 수피츠키(Vadim Supitskiy) 포브스 디지털&인포메이션 책임자(chief digital and information officer)는 “검색과 스토리 모두에 대한 몰입도를 높이기 위해 AI검색을 도입했다고 밝혔습니다.

[AI와 스트리밍의 시대, 뉴스 테크놀로지의 힘은 강하다]

앞서 보셨듯, 위기를 넘어서고 있는 글로벌 뉴스 미디어들은 모두 테크놀로지에 집중한다는 특징이 있습니다.

디지털 뉴스에 힘을 쓰고 있는 지금, 우리도 디지털을 넘어 오디언스를 다시 모셔올 뉴스 테크놀로지에 집중해야 합니다.

특히 새로운 뉴스를 꿈꾸는 이들은 ‘테크놀로지’를 무시해선 또 다시 빅테크들의 그늘에서만(100% 독립은 어렵습니다) 머물수 밖에 없습니다.

우리에게도 뉴스 플랫폼 전문기자는 이제 필요합니다.

그러나 한국 보도 채널 혹은 미디어들은 CNN 따라가기 열풍이 불었던 적도 있습니다 .물론 그들만큼 투자도 하지 않으면서 말입니다.

하지만, CNN 역시 완벽하지 않습니다. 오히려 지금은 더 취약합니다. 케이블TV라는 확실한 매출처가 무너지고 있었지만 새로운 수익(디지털)에 대한 대비가 전혀 되지 않았습니다.

제가 가끔 한국 언론 경영진 분들에게 드리는 말이 있습니다. CNN도 어차피 디지털은 못하고 있다. 하지만 솔직히 전달 드리지 못한 키워드가 있습니다.

CNN은 하지만 우리는 안 하는 것(혹은 못하는 것). 바로 ‘현실과 자신들에 대한 정의’입니다. 우리 미디어는 중요했던 것만 중요합니다. 방송은 방송, 신문은 신문, 온라인은 온라인입니다.

그렇지만, CNN은 다릅니다. 자신들의 미디어 정의를 ‘뉴스를 따라가는 것이 아니라 뉴스를 정의하는 미디어가 되겠다고 했습니다.(To define the news, not just react to it)

그들의 매체 전략은 뉴스를 정의 하면서부터 시작됩니다.

하지만 우리 미디어(특히 방송 미디어)는 CNN보다 뛰어날 때도 많지만 자신들의 뉴스 정의를 하지 못합니다. ‘중립, 제대로. 다시’ 등의 모호한 말로는 우리를 규정할 수 없습니다.

CNN은 지난 9월 초 새로운 CEO 마크 톰슨을 맞이했습니다.

알다시피 마크 톰슨 2012년~2020년까지 뉴욕타임스에서 일하면서 회사를 글로벌 1위 구독미디어로 탈바꿈시켰습니다. 10년대 초반 60만 명이었던 뉴욕타임스의 구독자 수는 2020년 600만 명으로 늘었습니다. (지금은 970만 명 수준입니다.)

CNN에서 그의 첫 마디는 ‘ ‘디지털 게임’에서 속도를 높여야 한다는 것이었습니다.

의아해 하는 사람들이 많았습니다. 어려울 수록 TV를 강조할 것이라고 생각했기 때문입니다. 하지만 그는 정의론을 들고 나왔습니다.

톰슨 CEO는 “지금 CNN이 집중하고 수익이 발생하고 있는 레거시TV가 ‘더 이상 우리를 정의해주지 않는다”며 “지금은 우리가 생각했던 과거 동일성에 산만해져서는 안된다”고 전했습니다.

자신들의 정의에 대해 구체적으로 언급 했습니다.

톰슨은 “현재 중장년을 층을 포함해 모든 세대가 뉴스를 보는 첫 번째 장소가 TV가 아닌 스마트폰이 됐다”며 “이런 변화에 반응하지 않거나 할 수 없는 뉴스 사업자들은 오디언스뿐만 아니라 비즈니스까지 위험해질 것”이라고 설명했습니다.

적어도 방송 미디어의 경우 많은 사람들이 위기 때 TV를 살려야 한다고 말하지만, 톰슨은 정의를 내세우며 디지털로의 전환을 다시 한번 강조한 겁니다.

그리고 그는 오디언스 트렌드 전환에 숨어 자신들의 경영 실패를 숨기지 않았습니다.

톰슨은 동물적으로 알았던 것 같습니다.

(투자 및 조직) 사이즈를 줄이지만 명분이 있어야 하고 직원들에게는 공감과 미래에 대한 비전이 필요하다는 것을 말입니다. 알다시피 CNN역시 구조조정과 정리해고를 단행했습니다.

그리고 디지털 버티컬 콘텐츠 투자는 거의 중단했습니다.

“만약 위기라고 해서 디지털(미래) 투자를 줄인다면 외부가 아닌 내부의 패배감은 더해질 것이다.”라는 것이 결론입니다.

지금 CNN은 마크 톰슨이 뉴욕타임스를 맡을 때 만큼 어렵습니다.

글로벌 1위 보도채널이었던 CNN의 시청률은  FOX NEWS 뿐만 아니라 MSNBC에도 뒤지고 있습니다. 2023년 9월 현재 CNN의 프라임 타임 평균 시청자 수는 58만 3,000명으로 경쟁사 MSNBC 120만 명, 폭스 뉴스의 190만 명에 비해 크게 뒤졌습니다.

주매출원들이 고갈되고 있습니다. CNN의 광고 매출과 프로그램 사용료 매출은 위기다. 소비자들은 점점 갈수록 케이블TV에서 벗어나 스트리밍으로 옮기고 있기 때문입니다.케이블TV로부터 받는 구독료 매출이 계속 줄어들 수 밖에 없습니다.

특히, 디지털은 성과가 없습니다. 많은 사람들은 착각하지만, CNN은 한 번도 디지털 포맷을 성공시킨 적이 없습니다. 24시간 뉴스 채널의 한계입니다. CNN의 디지털이 침체됐던 이유는 방향성이 없었기 때문입니다. 모든 관심이 TV에 쏠려있는 상황에서 어쩔 수 없는 상황입니다.

하지만 마크 톰슨은 여기서 다시 한번 디지털을 강조했습니다. 과거 경영 실패에 대한 책임은 없지만, 미래를 열 의무는 자신에게 있기 때문입니다.

그러면서 회사 출근 후 디지털 팀과의 면담을 아주 일찍 잡았습니다. 무너진 조직을 재건하기 위해선 미래를 버릴 수 없다는 메시지를 준 것입니다.

디지털을 포기하는 순간, CNN을 보는 시각은 80년대로 돌아갈 수 밖에 없습니다. (물론 AI는 그들에게도 숙제가 될 겁니다.)

기자들이 그에게 바라는 건 어쩌면 세부적인 디지털 전략이라기 보다 우리와 함께 고민할 준비가 되어 있는 지일 겁니다.

일단 10월부터 CNN의 디지털 전략은 달라졌다. 그동안 제대로 작동하지 않았던 멀티 플랫폼을 쓰기 시작했습니다.

10분 길이 팟캐스트(Tug of War: Attack on Israel)등을 제공한 겁니다. CNN팬들이 기자들이 직접 전하는 전장의 소식과 다른 나라들의 반응을 들을 수 있는 콘텐츠입니다.

지금 어렵다고 해서 이런 팬들과의 소통을 거부할 기자들의 있을까요?

AI시대, 팬들과의 교감을 거부한다면 기자나 경영진은 버티기 어렵습니다.

참고 기사 “CNN은 미래에 대한 준비가 되어 있지 않다.”(무료)

새로운 도전이 일어나고 도전하지 않는 레거시 미디어들은 실패합니다. 간혹 흔들릴 수 없다고 믿었던 대형 스튜디오들도 휘청입니다. 한국과 미국 모두 마찬가지입니다.

놀랍게도 워싱턴포스트(WP)가 240명을 정리해고하기로 했습니다. 전체 직원의 10%에 달하는 규모입니다.

WP는 디지털 구독과 광고 매출 하락을 견뎌보려고 안간힘을 썼지만 결국 돌아온 것은 구조조정이었습니다.

WP CEO대행인  패티 스톤시퍼(Patty Stonesifer)는 2023년 10월 10일(화) 직원들에게 메일을 보내 “자체 구조조정 일환으로 정리해고를 실시한다”며 “희망퇴직(voluntary buyouts)이 먼저 시행될 것”이라고 설명했습니다.

자발 희망 퇴직은 정리해고(Layoff)와는 달리, 퇴직 조건 등을 협의한 뒤 일부 보상금 등이 주어집니다. 2000년 초 진행됐던 워싱턴포스트의 희망퇴직에는 15년 이상 근무자의 경우 2년 임금 보전과 건강보험 1년을 보장 받은 바 있습니다.

워싱턴포스트의 전체 직원은 2600명 가량입니다.이중 1,000명 이상이 뉴스룸 기자 및 직원입니다. 편집국 기자들이 구조조정에 가장 큰 피해자가 될 것으로 보입니다.

회사는 뉴스룸에서 얼마나 많은 기자들을 해고할지 밝히지 않았지만 이를 부인할 수 있는 사람들은 없어 보입니다. 워싱턴포스트는 전체 직원 중 700명 가량이 자발적인 희망퇴직 대상이라고 보도했습니다.

[WP 몰락은 위기 대응 못한 경영 실패]

스폰시퍼 CEO대행은 “지난 2년 간 그리고 2024년까지 웹 트래픽, 구독, 광고 성장에 대한 기존 예측이 지나치게 낙관적이었다”며 “그래서 우리는 최우선 분야에 투자하기 위해 비용 구조를 조정할 필요가 있다는 어려운 결론에 도달했다”고 전했습니다.

외부 요인이 아닌 사실상의 경영 실패를 인정한 것이다.  쉽지 않은 위기 진단입니다.

대부분 한국과 미국의 언론사들의 해고와 구조조정에는 ‘광고 하락’이라는 외부 요인이 붙습니다.

팬데믹 이후 워싱턴포스트의 경영은 정상이 아니었습니다.

이제 뉴욕타임스가 경쟁사라고 부르기도 민망할 정도입니다. 아마존 창업주 제프 베조스가 소유한(2013년 2억 5,000만 달러에 인수) 워싱턴포스트(Washington Post)는 2023년에만 1억 달러의 손실을 예상하고 있습니다.

디지털 구독자가 한 때 300만 명까지 갔지만 지금은 250만 명 수준입니다. 이에 반해 뉴욕타임스의 디지털 구독자 숫자는 1분기 기준 970만 명으로 1,000만 명에 육박하고 있습니다. 2022년 인수한 스포츠 전문 구독 미디어 애슬레틱(The Athletic)은 2023년 1분기 말 구독자는 330만 명입니다.

뉴욕타임스는 2027년 1,500만 명의 구독자를 예상하고 있습니다. 워싱턴포스트는 디지털 광고 매출 확보에 어려움을 겪고 있는 것으로 알려졌습니다. 업계의 어려움에 회사의 경영 부실까지 합쳐서 워싱턴포스트의 디지털 광고 매출을 급감했습니다.

그러나 워싱턴포스트가 위기에 직면한 가장 큰 이유는 전통적인 수익 프레임에만 집착했기 때문입니다.

팬데믹 이후 광고 매출이 급감하고 신문사들의 기존 수익 구조가 악화됐지만 워싱턴포스트는 기사 퀄리티 높이는데만 집착했습니다. 최소한 경영진은 ‘기사를 잘쓰면 좋은 언론사가 된다고 말하면 안됐습니다.’

그들은 언론사의 영속성을 위한 수익 구조를 만들었어야 합니다.

히지만, 워싱턴포스트는 뉴욕타임스가 추진했던 구독 플랫폼 전략(뉴스 외 오디오, 상품비교, 게임 등)은 보이지 않았고 악시오스 등과 같은 오프라인 이벤트 수익도 성장하지 못했습니다.

워싱턴포스트의 구독자 수가 증가하지 못한 이유도 바로 여기 있습니다.

소셜 미디어 전략도 마찬가지입니다. 워싱턴포스트의 소셜 전략은 틱톡에 머물렀습니다. 전통적인 뉴스 미디어에 맞지 않는 포맷입니다. 잔 기술에 집중했지만 디지털 플랫폼에서는 의미 있는 매출을 올리지 못했습니다. FAST에 진출했지만 상당히 늦었습니다.

팬데믹 이후 뉴스 콘텐츠의 가치는 기자와 매체와의 호흡에서 발생하는데 워싱턴포스트는 테크놀로지 등에서만 투자하면서 기자들의 대외 홍보 활동을 강화하지 않았습니다.

브랜드 가치가 떨어지니 수익 창출 능력도 감소할 수 밖에 없었습니다.

[냉소적인 회사 문화, 우수 인재들은 빠져나가]

현재 워싱턴포스트의 어려움은 6월 사임을 발표한 오랜 CEO이자 발행인인 프레드 라이언(Fred Ryan)의 책임이 가장 큽니다.

과거 레이건 대통령 보좌관이자 폴리티코 임원이었던 그는 2014년 워싱턴포스트에 합류했습니다. 그는 임기 첫 5년 동안 뉴스룸 규모를 두 배로 키웠고 회사의 외형을 확장하는데 힘을 썼습니다. 취임 당시 580명이던 기자는 1,000명까지 늘었습니다. 워싱턴포스트는 테크놀로지와 탐사보도팀을 확장했습니다. 또 기후 변화와 웰빙(Wellness)을 담당하는 새로운 부서도 런칭했습니다.

하지만, 늘어난 조직을 운영할 수익 전략은 없었습니다.

다른 뉴스미디어와 마찬가지로 워싱턴포스트도 도날드 트럼프 대통령 퇴임 이후 급격한 구독자 감소에  직면했습니다. 그러나 디지털 구독 등 수익은 늘지 않았습니다.

워싱턴포스트는 뉴욕타임스와 CNN이 했던 것처럼 스트리밍에 집중해야 했지만 그러지 못했습니다. 그들의 말했던 디지털 전략(Z세대를 위한 버티컬 포맷)은 호시절에나 통하는 전략이었습니다.

라이언은 이 문제로 뉴스룸 간부들과 자주 갈등을 일으켰고 냉소적인 뉴스룸 문화를 비판했습니다. 구독자 확대에 도움을 주지 않는다는 이야기입니다.

설상가상 최근 2년 동안 워싱턴포스트의 우수 인재는 썰물처럼 빠져나갔습니다.

워싱턴포스트의 흑자 운영을 바랬던 베조스는 자신의 돈을 신문 경영에 투입하지 않았습니다. 대신 제프 베조스의 오랜 친구인 스폰시퍼가 6월 이후 CEO대행으로 긴급 투입됐습니다.

그녀는 이메일에서 “지난 두 달 동안 고위 간부들과 함께 회사의 사업 및 재무 결과를 검토했다”며 “해고(layoffs)와 같은 더 어려운 결정을 피하기 위해  희망퇴직(buyouts)을 내렸다”고 말했습니다.

그녀는 또 이번주(10월 13일) 내 직원들에게 구체적인 보상 규모 등을 제시할 것이며 제안 수용 여부는 개인 자유라고 언급했습니다. 현재 워싱턴포스트는 라이언 이후를 책임질 CEO와 발행인을 찾고 있습니다. 뉴욕타임스에 따르면 5명 정도로 최종 명단이 추려진 것으로 알려졌습니다.

[“무능한 경영진 때문에 열심히 일한 직원들 일자리 잃게 됐다”]

워싱턴포스트의 구조조정 발표는 급작스러웠습니다.

이에 기자들이 중심이 된 노조(The Washington Post Guild) 간부들은 회사의 무능을 비판하는 성명을 냈습니다. 

성명에서 노조는 “고강도 노동에 시달리는 포스트 직원들은 회사 최고 경영진의 형편 없는 의사 결정들 때문에 직업을 잃게 될 것”이라며 “우리는 세계에서 가장 부유한 사람 중 한 명이 소유한 더 포스트(베조스)가 어떻게 무능한 사업 계획과 무책임한 확장으로 망가졌고 근면 성실한 사람들이 나가게 됐는지 이해할 수 없다”고 강조했습니다.

(Hard-working Post employees are going to lose their jobs because of a litany of poor business decisions at the top of our company, We cannot comprehend how The Post has decided to foist the consequences of its incoherent business plan and irresponsibly rapid expansion onto the hardworking people who make this company run)

워싱턴포스트 노조는 계속되는 고용 불안에 계속 숫자가 늘어나고 있습니다. 지난 8월 악시오스는 워싱턴포스트 노조가 ‘뉴욕타임스 노조’에 협상력을 키우기 위해 공동 파업 등 연대를 제안했다고 보도한 바 있습니다.

워싱턴포스트는 지난 1월에서 20명의 기자들을 해고하고 공석이된 30개 자리도 채용을 동결했습니다. 당시 온라인 게임 정보지 ‘런처(Launcher)와 어린이 섹션 ‘키즈포스트(KidsPost)’가 희생당했습니다.

인력 감축은 뉴스 콘텐츠 질에도 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.

워싱턴포스트 편집국장 샐리 버즈비(Sally Buzbee)는 직원들에게 교통비 삭감, 편집부 축소, 일부 뉴스레터 중단, 오디오와 비디오팀의 전략적 운영 등을 언급했습니다.

구조조정 이후 뉴스룸은 2021년 말 수준인 940명 정도로 줄어들 것으로 예상됩니다.

하지만 뉴스 기능의 축소는 워싱턴포스트의 영향력 축소로 이어질 가능성이 큽니다.

위기에는 역발상이 필요합니다. 더 이상 좋은 기사를 쓰면 수익 좋은 언론사가 되는 시기는 지났습니다. (수익 관점에서만)

위기가 닥칠 수록 디지털 뉴스 전략을 강화해야 합니다. 오프라인 뉴스에 비해 비용은 적게 들고 효과는 오래갈 수 있기 때문입니다.

물론 오리지널보다는 디지털 유통에 무게 중심을 돌려야 합니다. 소셜 미디어 서비스도 효율화 해야 합니다. 어차피 전통적인 지면이나 방송 매출은 늘지 않을 겁니다.

그러나 현재 위싱턴포스트의 인력과 간부진의 능력으로는 쉽지 않은 결론일 겁니다.

[뉴스룸에 확대되는 정리해고]

뉴스 미디어의 정리해고는 워싱턴포스트만의 문제는 아닙니다.

2023년 들어 미국 뉴스미디어들은 전체 7%에 달하는 인력을 감축했습니다. LA타임스, 복스미디어,NPR 등 신문, 방송, 온라인 등 모든 형태의 뉴스 미디어가 경기 침체와 광고 하락에 타격을 입었습니다.

NPR은 전체 직원의 10%인 100명을 해고했고 CNN은 수백명의 직원을 정리해고 했습니다. 미국 지역 신문 그룹인 가넷 역시 여러 차례의 정리해고를 단행했습니다. 이외 스포티파이는 지난 여름 200명의 자리를 없앴습니다.

ABC 방송 종사자들은 매각 가격이 고작 100억 달러라는 이야기에 분노했습니다.

하지만, 디즈니 CEO 밥 아이거(Bob Iger)가 ‘디즈니의 미래는 실시간 채널에 있지 않다’고 말한 사실을 생각해 낸 순간, 상상은 현실이 됩니다.

디즈니가 ABC를 시장에 내놓을 것이라는 전망은 ‘디즈니 그룹의 실적’ 악화와 함께 9월에 흘러나왔습니다. 디즈니 그룹은 2019년 시작한 스트리밍 서비스 분야에만 100억 달러가 넘는 적자를 기록했습니다.

하지만, 디즈니는 향후 10년 간 600억 달러를 테마파크에 투입하겠다고 밝혔습니다. 지금 디즈니와 결이 맞는 뉴스입니다.

같은 월드 디즈니 우산에 있지만 테마파크(디즈니랜드, 월드)와 ABC는 대우가 전혀 다릅니다.

디즈니는 글로벌 시장에서 12개의 테마파크와 94개 포인트, 40개국을 돌아다니는 크루즈가 있습니다. 디즈니 테마파크는 매년 1억 명이 넘는 사람들이 방문합니다. 디즈니 내부 자료에 따르면, 타깃 오디언스는 7억 명 이상입니다.  

디즈니가 제출한 투자 자료를 봐도 디즈니의 파크 비즈니스(Parks, Experiences and Products business) 매출은 2023년 7월 1일 현재 323억 달러를 기록했습니다. 2017년 이후 매년 6%가 넘는 성장입니다.

실적 좋은 만큼 투자도 계속 늘리고 있습니다. 캘리포니아 디즈니 어드벤처에 카랜드를 만들고 디즈니 리조트에 스타워즈 갤릭시 엣지, 월트 디즈니 월드(플로리다)에 ‘디즈니 할리우드 스튜디오’를 확장합니다.

홍콩의 경우 프로즌 테마 섬을 만들고 상하이 디즈니 리조트에는 주토피아 테마 섬을 구축합니다. 아울러 2025년에만 디즈니 크루즈 2대가 더 투입되고 2026년에도 하나가 더 들어옵니다.

[뉴스도 이제는 아이폰으로]

그러나 디즈니에 속한 모든 회사가 확장의 혜택을 받지 못합니다.

1943년 설립된 ABC, 그리고 그 핵심인 뉴스(ABC News)는 지속으로 경비 절감 압박을 받고 있습니다. 사실 스트리밍 시대 이후 좋았던 적이 없습니다.

디즈니가 스트리밍에 지나친 투자를 한 가운데 돈을 줄일 곳은 뉴스였습니다. 여기에 매직 킹덤을 확장하겠다고 밝힌 이후에는 뉴스의 상황은 더 심해졌습니다.

소셜 미디어에 의제 주도권을 뺏긴 ABC뉴스는 상황이 악화됐습니다. 최근엔 더 놀라운 일이 있었습니다.

CNN 미디어 전문 기자 올리버 달시의 보도에 따르면 ABC뉴스 보도국은 최근 현장에 카메라를 보낼 때 더 신중하라는 경영진의 주문을 받았습니다. 카메라 인력을 줄이기 위해 ABC뉴스 간부들은 직원들에게 웬만한 장면은 아이폰으로 촬영하라고 요구했습니다. 기자들에게 출장도 자제하라고 주문한 것으로 전해졌습니다.

아이러니 하게도 출장을 자제하라고 한 데 가장 힘들어한 사람은 ABC뉴스 대표 킴 갓윈(Kim Godwin)입니다. 그녀는 미 전역을 돌아다니며 자기 홍보에 혈안인 인물로 유명하기 때문입니다. 아이폰 촬영도 이 대목에서 나왔습니다. (using iPhones for shooting some stories)

경비 절감은 디즈니 전체의 문제입니다. 물론 갓윈 대표 잘못도 아닙니다.

하지만, 갓 윈이 비난 받는 이유는 상황이 여기까지 온 것을 두고 있었던 겁니다. ABC뉴스 아침방송과 저녁 메인 방송(월드 투나잇)의 시청률은 그리 나쁘지 않습니다.

하지만 투자할 수 없는 미래가 문제입니다.

ABC뉴스의 허리띠 졸라매기는 더 가혹할 것으로 보입니다. ABC뉴스 라이브 등 스트리밍에 집중하고 있지만 남들이 다하는 수준의 노력으로는 ABC라는 배를 끌어올릴 수 없습니다.

ABC뉴스는 아이폰으로 영상을 찍으라고 주문하는 대신, 아이폰을 활용한 새로운 포맷을 만들라고 지적해야 합니다.

워싱턴 의회 기반 정치 뉴스레터 서비스인 펀치볼 뉴스(Punchbowl News)가 웹사이트를 열었습니다. 여느 언론사들처럼 기사들이 게재된 웹사이트입니다.

물론 언론사가 웹사이트를 만드는 건 뉴스가 되지 않습니다.

그러나 우리는 펀치볼 뉴스가 왜 ‘웹을 열었는 지’ 아는 것이 중요합니다.

펀치볼뉴스는 뉴스레터 중심의 소통을 했습니다. 웹으로의 확장은 펀치볼 콘텐츠에  워싱턴 인사이더가 아닌 일반인들이 접근하기 쉽게 됐다는 것을 의미합니다.

펀치볼 뉴스의 인용 보도를 노렸습니다. 다른 매체들이 받아 써주길 원하는 겁니다. 모든 비즈니스 모델은 여기서 시작합니다.

아나 팔러(Anna Palmer) 펀치볼뉴스 CEO는 악시오스와의 인터뷰에서 “다이내믹한 사이트(펀치볼 뉴스 사이트)는 다른 매체들이 우리가 하루에 3~4번 발행하는 단독 뉴스를 인용하고 보다 더 쉽게 연결되게 한다”고 전했습니다.

펀치볼 뉴스 사이트는 펀치볼의 뉴스레터와 외형이 흡사합니다. 펀치볼 이메일을 통해 발행된 뉴스와 연계된 독립형 뉴스가 실립니다. 또 사이트는 런칭 당시부터 지금 펀치볼 뉴스의 유무료 뉴스레터를 모두 볼 수 있습니다.

일반적으로는 무료로 운용되지만, 프리미엄 멤버들(유료)에게는 독점 설문 조사, 심층 분석 리포트 등 추가 콘텐츠가 제공됩니다.

또 프리미엄 독자들을 대상으로한 VIP미팅, 식사 자리도 주어집니다. 독립형 웹사이트 구축으로 펀치볼 뉴스는 검색 엔진을 통해 보다 많은 사람들이 자사 콘텐츠에 접근하기를 바라고 있습니다. 검색을 통한 구독자 유입은 광고 매출에 필수입니다.

펀치볼 뉴스( Punchbowl News)는 정치 관련 뉴스미디어 폴리티코 출신 제이크 샤먼(Jake Sherman), 아나 팔머(Anna Palmer), 존 브레스난(John Bresnahan) 등이 2021년 초  공동 설립했습니다.

2023년 10월 현재 21명의 풀타임 직원을 보유한 미디어로 성장한 펀치볼 뉴스는 미 의회 관련한 생생한 연대기(chronicler) 뉴스로 주목을 받았습니다. 펀치볼 뉴스의 매출은 2021년 1,000만 달러에서 2023년 2,000만 달러까지 성장할 것으로 예상됩니다.

[펀치볼의 메인 수익은 이벤트에서]

펀치볼은 워싱턴 지역 전문가들(의원,보좌관, 기업) 등에 구독 상품을 판매해 수익을 올리지만, 부족합니다.

사실 절대 다수의 매출은 광고나 이벤트 후원(의회나 워싱턴 오피니언 리더에게 연결을 원하는 기업들)으로 이뤄집니다. 펀치볼 프리미엄 멤버십(Punchbowl premium membership)은 연간 300달러로 2021년 전체 매출의 10% 정도를 차지했습니다.

그러나 2022년에만 펀치볼은 40번 이상의 오프라인 이벤트를 진행했다. 

하지만, 이벤트를 위해선 고객 유입이 매우 중요합니다. 펀치볼 뉴스의 독자 유입 루트는 뉴스레터입니다.

팔머 CEO는 구체적인 숫자를 밝히지 않았지만 뉴스레터 구독자가 1년 사이 35% 늘었다고 말했습니다.

웹으로의 확장은 펀치볼 뉴스레터의 광고 매출 확대에도 도움이 될 전망입니다. 펀치볼 AM과 PM으로 잘 알려진 이 회사 뉴스레터는 후원 광고를 판매하는데 현재 모든 재고가 완판된 상태라고 회사는 밝혔습니다.

정치, 그것도 의회 중심 뉴스 미디어로 성장한 펀치볼 뉴스는 경제 정책 등을 다루면서 조금씩 넓어지고 있습니다. 하지만, 모든 중심은 의회입니다. 경제 뉴스도 의회에 논의되는 법률, 규제 프레임에서 보도됩니다.

플랫폼도 확장하고 있습니다. 지난 2023년 1월에는 텍스트 기반 속보 뉴스 서비스도 런칭했습니다. 트위터가 아닌 직접 실시간으로 유료 구독자에게 뉴스 알람을 주는 방식입니다.

제 3자 플랫폼에 의존하지 않는 방식인데, 만약 언론사들이 원하지만 쉽지 않은 루트입니다. 그러나 X(트위터)를 머스크가 인수한 이후 언론사들이 대량으로 발송하는 알람을 제한하려는 움직임을 보이자 독자적인 속보 뉴스 시스템에 대한 관심이 높아지고 있습니다.

[정성스러운 이벤트, 충성스러운 후원]

정리하자면 유료 구독, 후원 중심의 이벤트, 광고 등이 펀치볼 뉴스의 수익 모델이다. 이런 수익 모델을 가장하게 하는 건 ‘인사이더들이 생산하는 깊이 있는 콘텐츠(의회) 덕분’입니다.

법안 발의 소식, 의회 내부자들의 움직임들을 담은 뉴스레터, 기사에는 많은 광고가 붙습니다.

의회 인사이더를 불러올 수 있는 네트워크 이벤트에는 유료 구독자와 후원이 또 몰립니다. 네트워크 이벤트는 소규모여도 상관없습니다. 자신이 만나야 하는 인맥이나 명사라면 기꺼이 돈을 내고 찾아옵니다.

이 모델이 한국에서도 가능할까요? 업계 인사이더와의 접근, 오프라인 이벤트 성공, 후원 모델 등 어느 하나 한국 미디어 환경에서 쉬운 모델은 없습니다. 한국에서도 펀치볼 뉴스 모델은 가능합니다.

다만 전제 조건이 있습니다.

지불 의사를 불러 올 ‘버티컬 미디어’가 되어야 합니다. 투자를 하십시오. 그렇지만 제대로 쓰셔야 합니다. 단지 좋은 콘텐츠에서 그쳐서는 안됩니다. 독자들은 자신들에게 돈을 벌어줄 수 있는 콘텐츠에만 지갑을 엽니다. B2B가 아닌 B2P(Professional)가 되어야 하는 이유입니다.

버티컬 미디어는 충성스러운 프로페셔널을 모으고 프로페셔널들은 정성스러운 후원자들을 결성합니다.

참고. [23년 10월 6일(금) 1회 다미랩은 지금 줌(줌 with 기자 and 다이렉트미디어랩)]

다이렉트미디어랩이 한국 기자분들과 엔터테인먼트 테크놀로지 시장을 고민하는 자리를 갖습니다. 줌을 통해 국내외 미디어, 콘텐츠, AI, 웹 3.0 이슈를 논의하고 함께 토의하는 시간입니다.

다이랩이 간단한 발제를 맡기도 하고 업계 인물을 초청해 ‘직접 이야기’도 들어보는 코너입니다. 조만간 미국 취재원도 부르겠습니다.

사실 원래 DirectMedialab이라는 이름을 지을 때도 원소스(취재원)을 통해 직접 생생한 현재를 전달한다는 취지였습니다. 방법은 간단합니다. 줌링크에 접속하셔서 함께 이야기를 나누시면 됩니다.

첫 번째 ‘다미랩은 지금 줌’은 최근 가장 핫한 AI와 스트리밍로 잡았습니다. 생성AI는 산업은 물론이고 엔터테인먼트 분야에도 급격히 확산되고 있습니다. 미국에선 작가 파업이 끝난 이후 AI가 스트리밍에도 본격 적용되고 있습니다. 이에 반해 ‘사람 검색’을 강조하며 스트리밍에 AI흐름을 역행하는 곳도 있습니다.

얼마 전 코코와+(Kocowa+)가 AI검색 시스템 ‘AI키토크를 내놨고’ 폭스 역시, FAST 투비(Tubi)에 생성AI(Generative AI)를 적용한 AI 검색 시스템을 2023년 9월 26일 공개했습니다. AI가 새로운 TV 프로그램과 볼만한 영화를 제안하는 비서 역할을 하는 컨셉트입니다.

첫 번째 시간인 만큼 게스트를 모셨습니다. 웨이브아메리카스의 박근희 대표입니다. 아시다시피 북미 시장에서 콘텐츠 플랫폼 형태로 진출해 있는 유일한 스트리밍입니다. 글로벌 시장 최초로 AI를 유료 스트리밍에 접목시켰습니다.

기자분들이 직접 접속 하셔서 박 대표님께 궁금하신 사안을 직접 질문하시죠. 사회는 다미랩이 보겠습니다.

일시 : 2023년 10월 6일 오후 1시 30분(미 서부 오후 9시 30분, 동부 오전 12시 30분)

장소 구글미트(existen75@directmedialab.com 로 소속과 직함 참석 여부를 전달할 경우 구글 미트 링크 제공)

다이렉트미디어랩(www.directmedialab.com)이 한국 기자분들과 엔터테인먼트 테크놀로지 산업과 시장을 고민하는 자리를 갖습니다. 줌21을 통해 국내외 미디어, 콘텐츠, AI, 웹 3.0 이슈를 논의하고 함께 토의하는 이벤트입니다.

엔터테인먼트 테크놀로지는 말 그대로 엔터테인먼트 산업의 부가가치를 높이고 오디언스에게 찾아가는 힘을 주는 기술입니다. 스트리밍이 대표적입니다.

다이랩이 간단한 발제를 맡기도 하고 업계 인물을 초청해 ‘직접 이야기’도 들어보는 코너입니다. 조만간 미국 취재원도 부르겠습니다.

원래 DirectMedialab이라는 이름을 지을 때도 원소스(취재원)을 통해 직접 생생한 현재를 전달한다는 취지였습니다. 방법은 간단합니다. 줌링크에 접속하셔서 함께 이야기를 나누시면 됩니다.

[첫 주제는 인간 VS AI 추천]

첫 번째 ‘다미랩은 지금 줌’은 최근 가장 핫(Hot)한 AI와 스트리밍로 잡았습니다.

생성AI는 산업은 물론이고 엔터테인먼트 분야에도 급격히 확산되고 있습니다. 미국에선 작가 파업이 끝난 이후 AI가 스트리밍에도 본격 적용되고 있습니다. 이에 반해 ‘사람 검색’을 강조하며 스트리밍에 AI흐름을 거부하는 곳도 있습니다.

사실 콘텐츠 추천 영역은 전통적으로 사람의 역할이었습니다. 무료 광고 기반 스트리밍 TV 플루토(Pluto TV)는 ‘인간 추천하는 미디어 플랫폼(Programmed by Humans)’이라는 컨셉트를 잡았습니다. 그들이 말하는 TV가 있어야 할(TV The Way It Should Be)은 바로 그 곳입니다.

플루토 TV는 50명이 넘는 프로그래머가 수백 개의 채널을 본 뒤 내린 결론을 구독자에게 전달합니다. 차가운 AI가 아닌 서비스 뒤에 숨은 따뜻한 가슴을 가진 사람의 선택입니다. 그렇습니다. 플루토TV는 사람의 힘을 담은 혁신을 준비합니다. .

‘인간 추천’이라는 컨셉트를 강조하기 위해 플로토TV는 다양한 장르의 콘텐츠를 추천하는 상황을 연출했습니다.(한국 사업자들도 참조할 만한 합니다.)

[AI와 스트리밍 피할 수 없는 대세]

하지만, AI는 지금 현재 기술입니다. 적어도 기술적으로는 인간보다 더 꼼꼼하고 기억력이 좋습니다. 물론 인간보다 더 많은 정보를 줍니다.

코코와+(Kocowa+)가 AI검색 시스템 ‘AI키토크를 내놨고’ 폭스(Fox) 역시, FAST 투비(Tubi)에 생성AI(Generative AI)를 적용한 AI 검색 시스템을 2023년 9월 26일 공개했습니다.

AI가 새로운 TV 프로그램과 볼만한 영화를 제안하는 비서 역할을 하는 컨셉트입니다. AI 비서의 특징은 언제나 지지지 않는 결과를 제시한다는 겁니다. 그리고 기억력과 검색력은 이들을 따라올 수 없습니다. 놓치는 영화나 드라마가 있기 힘듭니다.

서론이 길었습니다.

이런 AI와 사람, AI의 스트리밍의 현재를 말하기 위한 자리를 마련했습니다.

첫 번째 시간인 만큼 특별 게스트를 모셨습니다.

웨이브아메리카스의 박근희 대표입니다. 아시다시피 북미 시장에서 콘텐츠 플랫폼 형태로 진출해 있는 유일한 스트리밍입니다. 게다가 그들은 글로벌 시장 최초로 AI를 유료 스트리밍에 접목시켰습니다.

기자분들과 미디어 종사자들은 직접 접속 하셔서 박 대표님께 궁금하신 사안을 직접 질문하시죠. 내용 정리와 사회는 다미랩이 보겠습니다.

일시 : 2023년 10월 6일 오후 1시 30분(미 서부 오후 9시 30분, 동부 오전 12시 30분)

장소 구글미트(existen75@directmedialab.com, 으로 소속과 직함 참석 여부를 전달할 경우 구글 미트 링크 제공)

2023 K엔터테먼트 테크놀로지 서밋이 2023년 10월 20일(미국 서부 시간) 오후 4시(한국 시간 21일 토 오전 8시)미국 캘리포니아 LA에서 열립니다.

첫 번째 행사는 미국 인디애나 대학교 한국학연구소(디렉터 김승경 교수)와 부경대학교 다이렉트미디어랩이 준비했습니다.

엔테인먼트 테크놀로지 미디어&연구 다이렉트미디어랩이 전체 기획을 맡고 인디애나대학교 한국학연구소에서 미국 K콘텐츠 연구진들을 모았습니다.

또 부경대학교 휴먼 ICT융합전공 김정환 교수는 학계와 엔터테인먼트 테크놀로지 기업들과 연결성과 네트워크 패널 구성에 많은 힘을 보탰습니다.

이렇게 탄생한 서밋은 3부로 구성돼 K콘텐츠, K팝, 웹툰 등 글로벌 시장에서 인기가 높아지고 있는 한국 문화 현상을 분석합니다.

특히, 다른 행사와는 달리 K엔터테인먼트의 부가가치를 높이고 있는 엔터테인먼트 테크놀로지와 기업도 집중 소개해 ‘학계와 기업’의 균형을 맞춥니다.

1부에서는 미국 대학 전문가들이 K콘텐츠와 K컬처의 현주소에 대해 소개합니다. 아시아 영화학교 교수이자 영화 '기생충' 번역가 달시 파켓이 글로벌 시장에서 번역의 중요성에 관련해 말합니다.

뉴욕타임스 단골 인터뷰이 세다보우 세이지는 K팝의 글로벌 확산 트렌드와 세상의 열광하는 이유를 분석합니다.

이어 2부에서는 최근 스트리밍 플랫폼에 AI를 접목한 웨이브아메리카스 박근희 대표가 참석해 '구독자들의 참여도'를 높이는 엔터테크 기술의 발전 방안을 제시합니다.

 AI, 메타버스, NFT 등 엔터테인먼트 테크놀로지로 글로벌 시장을 두드리는 스타트업도 현장을 찾습니다.  

드라마 AI음악 시장을 평정하고 있는  AI뮤직 기업 포자랩스의 기술력도 확인하실 수 있습니다. K교육도 빠질 수 없습니다. 비상교육은 글로벌 시장을 향한 한국어 교육 프로그램을 소개합니다.

우리의 생각이 아닌 글로벌 시각을 보여주는 코너로 구글에서 현장을 방문해 '한국 컬처 현상'을 분석합니다.

행사는 국내 최초로 글로벌 시장에 진출해 스트리밍 코코와+(https://www.kocowa.com/en_us/guide)를 운영 중인 웨이브아메리카스 컨퍼런스룸에서 진행합니다. 전체 행사는 영어로 진행됩니다.

서밋과 함께 다이렉트미디어랩은 2023년 10월 18일~21일 엔터테크 기술과 기업, 사람을 볼 수 있는 현장 투어도 계획 했습니다.

디지털 휴먼 기업 스윔, 콘텐츠 스튜디오 방문, 스트리밍 플랫폼(ODK) 방문 등이 예정되어 있습니다. 현장 참석을 원하시는 분들은 지금도 현장 참석이 가능합니다. 최대한 많은 분들을 모시겠습니다.(cs@directmedialab.com)

(이하 일정, 소폭 변경 및 추가 가능)

2023년 10월 18일 글로벌 웹툰 플랫폼 방문, 엔터테인먼트 테크놀로지 2024 특강

2023년 10월 19일 AI디지털 휴먼 기업 스윔(Swim.io), 글로벌 한인 스트리밍 플랫폼 ODK

2023년 10월 20일 MBC아메리카(K홈쇼핑 경험), K엔터에먼먼트 테크놀로지 서밋 참가

2023년 10월 21일 할리우드 스튜디오(워너브러더스 스튜디오) 방문, OKTA 세계한인무역협회 방문

많은 참여 부탁 드립니다.

<1st K-Entertainment Technology Summit>

The 1st K-Entertainment Technology Summit will take place on 20 Oct, 2023(PST) in Los Angeles, California. (The event will air on 4pm~6:30pm)

That event analyzes the phenomenon of Korean culture that is growing in popularity in the global market such as K-content, K-pop, and webtoons. etc

We also examine technologies that are increasing the added value of K Entertainment. U.S. academic researchers will give presentations on K-culture, and start-ups that are leveraging entertainment technologies such as AI, metaverse, and NFT to tap into the global market will also be present at the event.

In the part 1, Academic experts introduce the current status of K content and K culture. Movie 'Parasite' Translator Darcy Parquet speaks about the importance of translation in the global market.

In the part2, KunHee Park, CEO of Wavve Americas, who recently incorporated AI into the streaming platform, will attend to present ways to develop enterprise technology that increases "subscriber participation."

Start-ups that tap the global market with entertainment technologies such as AI, metaverse, and NFT also visit the site.

You can also meet AI music company that is dominating the drama AI music market. These days K-education is a must. Visang education introduces Korean language education programs to the global market.

Let’s watch the event.

주어진 명령에 따라 이미지, 텍스트, 비디오를 만들어내는 생성AI(Generative AI)는 인간을 수동적으로 만듭니다. 인간이 할 일을 직접하기 때문입니다.

두렵기도 하지만, 사실 잘만 이용하면 편리합니다. 스트리밍도 마찬가지입니다. 채널을 적극적으로 올리거나 내리지 않아도 자동적으로 새로운 콘텐츠 업데이트를 파악해 말해줍니다.

스트리밍과 AI가 만났습니다. 이 둘은 인간의 수동성을 더욱 자극합니다. 하지만 인간의 만족도는 높아집니다. 묻는 질문에 제대로 답한다면 더할 나위 없이 좋습니다. AI와의 만남 시작은 K였습니다.

[코코와+, K콘텐츠 유통 플랫폼 최초 AI탑재]

스트리밍과 AI가 만나 새로운 차원의 몰입도를 만들어 내고 있습니다. 자신의 취향에 최적화된 드라마와 영화를 보다 빠른 시간에 볼 수 있게 됐습니다.

북미 최대 한국 엔터테인먼트 스트리밍 플랫폼 코코와+(KOCOWA+)가 구독자들의 콘텐츠 몰입도를 높이기 위해 생성AI 품었습니다. 코코와+는 AI기반 검색 기능(KeyTalk)’을 도입했다고 9월 29일(미국시간) 밝혔습니다.

K엔터테인먼트 스트리밍에 AI가 도입되기는 이번이 처음입니다. 코코와+가 도입한 AI 검색  ‘키토크(KeyTalk)’는 질문에 대한 답을 통해 보다 개인화 된 시청 경험을 제공하는 것이 핵심입니다.

코코와+ 키토크의 가장 큰 특징은 넓은 검색 범위입니다. 소비자들은 메타 데이터를 통해 원하는 콘텐츠 정보를 보다 빠르고 얻고 효율적으로 이용할 수 있습니다.

방송 시장에서 스트리밍 서비스가 일반화되면서 콘텐츠 검색 지연 문제는 비용 불편과 구독자 이탈로 이어지고 있습니다.

닐슨이 지난 2023년 8월에 발표한 에 따르면  자신이 원하는 드라마, 영화를 스트리밍에서 찾는데 미국인들은 평균 10.5분을 쓰고 있습니다.

닐슨(Gracenote data analysis)에 따르면 2021년 7월 미국, 영국, 캐나다, 멕시코, 독일 등에서 서비스되는 콘텐츠는 190만 개였습니다. 그러나 2023년 7월 그 숫자는 270만 개로 늘었습니다. 미국,캐나다, 멕시코, 브라질 등에 서비스되는 코코와+ 역시 방송 시간만 2만 5,000시간이 넘습니다.

때문에 스트리밍에서 가장 중요한 것은 ‘검색 시간 단축’과 ‘정확한 표적 검색’입니다.

AI키토크는 이에 최적화됐습니다. AI기반 데이터 변환 기술을 이용해, 다양한 언어와 썸네일, 검색 지점을 제공해 정밀한 콘텐츠 추천이 가능합니다. 게다가 질문에 따라 서로 다른 결과를 노출시켜줘 이용자 만족도도 높을 것으로 예상됩니다.

코코와+는 기본적으로 이용자의 검색 결과와 질문을 바탕으로 ‘개인에 최적화된’ 콘텐츠를 추천한합니다. 시청 만족도가 더 높을 수 밖에 없습니다.

박근희 코코와+ 대표는 “코코와+는 보다 더 개인화 된 엔터테인먼트 소비 경험을 제공하기 위해 노력하고 있다”며 “구독자들은 기본적인 추천을 넘어 새로운 단계의 몰입과 콘텐츠 탐색 만족도를 AI키토크를 통해 얻을 수 있다”고 강조했습니다.

특히, AI키토크( KeyTalk)는 다양한 언어를 쓰는 K콘텐츠 팬들에게 큰 도움을 줄 수 있습니다. K팝, 드라마, 예능, 영화 등 다양화되고 있는 한국 콘텐츠를 보다 정교하게 찾아볼 수 있기 때문입니다.

결과적으로 틱톡 스타일의 검색은 젊은 세대들의 만족도도 높일 수 수 있습니다. 더 많은 K콘텐츠 팬들이 AI검색을 이용할 수 있습니다.

코코와+는 AI 검색 기능 개발을 위해 프롬프트(명령어) 엔지니어링 회사 키토크(KeyTalk AI)와 파트너십을 맺었습니다. 키토크AI는 이용자에게 구어체 표현의 단어 키워드인 ‘키토크(keytalk)’로 자신이 원하는 결과물을 도출할 수 있도록 돕는 솔루션 회사입니다.

[AI추천, 구독자와 플랫폼과 연대감 구축]

이에 앞서 폭스 역시, AI를 들고 나왔습니다.

폭스 그룹은 광고 기반 스트리밍 서비스 FAST 투비(Tubi)에 생성AI(Generative AI)를 적용한 AI 검색 시스템을 2023년 9월 26일 공개했습니다. AI가 새로운 TV 프로그램과 볼만한 영화를 제안하는 비서 역할을 하는 컨셉트입니다.

투비의 AI 추천툴 ‘래빗AI(Rabbit AI)는 챗GPT가 탑재된 인공지능입니다. 투비의 모바일 앱 하단에 보이는 AI추천툴은 애플 IOS용으로만 만들어졌습니다.

이용 방법은 간단하다. 친구에게 영화 추천을 묻는 것처럼 텍스트로 원하는 것을 질문하면 됩니다.

투비 AI 홍보 영상에는 사용자가 ‘상어가 나오는 코미디 영화(Any movies that are funny about sharks)’라고 입력하자, 래빗AI가 ‘Shark Bait’ ‘Sharknado’ ‘Sharkula’, ‘Bigfoot vs Megalodon’ 등의 영화를 추천하는 장면이 나옵니다.

사용자들은 ‘나의 결과 리스트(My List watchlist)’와 ‘검색 리스트’도 저장해 나중에도 활용할 수 있습니다.

현재 투비는 마이리스트, 선호도, TV와 영화 시청 패턴 등의 검색 기능을 제공하고 있습니다.

래빗AI는 여기에 AI를 적용해 정확도와 만족도를 높이는 방식을 사용하고 있습니다. 래빗AI 검색, 알고리즘에도 반영돼 추천 정확도는 계속 높아집니다. 콘텐츠에 대한 질문을 하면 할 수록 더 똑똑해진다는 이야기입니다.

래빗AI는 현재 미국에서만 사용할 수있습니다. 폭스는 베타 운영 후 문제점을 보완해 다른 국가로 적용 대상 지역을 확대하고 안드로이드 버전도 조만간 출시합니다.

다만 현재까지는 래빗AI 플러그인 기능은 오픈AI 구독자만 사용할 수 있습니다.

래빗AI(Rabbit AI)라는 이름은 투비의 마스코트 토끼에서 왔습니다.

투비는 2023년 2월 NFL 결승전인 슈퍼볼에서 처음으로 사람들을 구멍에 빠트리는 토끼를 등장시킨 광고를 선보였습니다.

사람들이 투비의 매력에 빠져든다는 컨셉트입니다. 투비에 따르면 미국에서 2만 개가 넘는 타이틀을 보유하고 있습니다.

[AI와 스트리밍이 만나 높아지는 ‘탐색 능력’]

비디오 스트리밍에 AI에 적용될 경우 새로운 시너지를 만들어낼 수 있습니다.

스트리밍 서비스 구독자들은 의외로 검색이 쉬운(혹은 검색에서 상위에 노출되는) 콘텐츠를 그냥 시청하는 경우가 많기 때문입니다.

블레이크 바세트(Blake Bassett) 투비 제품 담당 이사는 “최근 설문 조사에 따르면 스트리밍 이용자 5명 중 한명은 ‘검색이 쉬운’ 콘텐츠를 먼저 본다고 답했다”고 말했습니다.

그는 또 “투비의 경우 시청자를 위한 콘텐츠 검색에 최적화되어 있다”며 “투비(Tubi)에서는 대형 라이브러리, 개인화 및 머신러닝 알고리즘 덕에 특정한 콘텐츠를 제대로 찾을 수 있는 위치에 있다. 래빗 AI로 콘텐츠 발견 경험을 다시 재미있게 만들고 있다”고 강조했습니다.

AI를 만난 스트리밍은 결국 진화할 겁니다. 보다 정교하게 라이브러리 콘텐츠를 추천할 예상입니다. 스트리밍이 바라는 결론 하나 일 겁니다.

고객들을 오래 동안 플랫폼에 잡아둬서 이용시간을 늘리는 겁니다. 이용 시간 증대는 또 다른 의미를 줍니다.

광고 이용 시간 확대입니다. 소비자들이 최대한 오래 동안 플랫폼에 남아있다면 광고주들의 만족도도 높아집니다. 스트리밍 거의 모두가 광고 시장에 들어온 이상 AI를 확산은 시간 문제입니다. 얼마나 어떻게 사용하냐가 가장 중요합니다.

참고 기사

https://www.directmedialab.com/kokowa-kkontenceu-seuteuriming-coeco-aitabjae/

보도자료

https://www.businesswire.com/news/home/20230928765271/en/KOCOWA-Leverages-Advanced-Natural-Language-Search-Technology-To-Become-A-Game-Changer-In-Streaming-Entertainment-Discovery

미국 ABC는 알다시피 4대 지상파 네트워크입니다. 1943년 개국해 1995년 디즈니에 인수됐습니다. 디즈니 엔터테인먼트 사업부의 심장이었습니다. 본사 역시 월트 디즈니의 고향인 캘리포니아 리버사이드 드라이브 버뱅크에 있습니다.

사옥도 로이 E. 디즈니 애니메이션 빌딩(Roy E. Disney Animation Building)을 근처에 두고 있습니다.

2007년까지 ABC라디오를 가지고 있었지만 디즈니는 시타델 방송(Citadel Broadcasting)에 이 사업부를 매각했습니다. 당시는 스트리밍 서비스와 팟캐스트가 태동하던 시기였습니다. 빅3(NBC, CBS) 중 가장 젊은 레거시 방송사이기도 합니다.

1943년 라디오 방송사로 개국한 ABC는 1948년 TV를 시작합니다.

1950년 유나이티드 파라마운트에 합병되기도 했습니다. 이후 캐피털 시티 커뮤니케이션이 새로운 주인으로 등극합니다. 그러나 1996년 디즈니가 Capital Cities/ABC의 대부분의 자산을 인수하면서 신데렐라의 성에 들어왔습니다. 2023년 현재 ABC는 8개 직영 지역 방송사와 미국 전역에 230개 지역 스테이션( 230 affiliated television stations)을 보유하고 있습니다.

1996년에 디즈니에 인수된 이후에는 빠르게 월트 디즈니 그룹의 중심이 됩니다.

ABC는 디즈니와 함께 지상파의 전성기를 함께 했습니다. ESPN을 통해 각종 스포츠를 중계했고 ‘굿모닝 아메리카’(GMA)는 오랜 기간 미국 아침 뉴스 시청률 1위를 합니다.현재 디즈니 CEO인 밥 아이거(Bob iger)는 ABC지역 뉴스에서 기상 캐스터로 첫 사회 생활을 시작했습니다.

[지상파를 포기한 디즈니]

전성기가 영원할 줄 알았습니다. 그러나 디즈니는 스트리밍 시대 ABC를 포기한다고 선언했습니다.

지난 2019년 11월 디즈니+(Disney+)를 런칭하고 스트리밍 시장에 뛰어든 디즈니(Disney)는 스트리밍 분야에서만 100억 달러(2023년 6월 기준)의 손실을 봤습니다. 그러나 스트리밍은 디즈니가 포기할 수 없는 시장입니다.

대신 디즈니는 오히려 전통 미디어와 결별을 택했다. 전체 시청 트렌드가 스트리밍으로 옮겨가고 있기 때문입니다.

9월 들어 미국 방송가에선 충격적인 소문이 돕니다. 디즈니가 ABC를 팔수도 있다는 이야기입니다.

언론 보도에 따르면 미국 미디어 재벌 베이런 알렌(Byron Allen)은 디즈니에 ABC와 내셔널 지오그래픽, FX 등을 매각하는 조건으로 100억 달러(13조 5,200억 원)를 지급하겠다고 제안했습니다.

또 다른 지역 미디어 그룹 넥스타 미디어 그룹(Nexstar Media Group Inc) 역시 디즈니와 ABC와 8개 지역 미디어 네트워크를 매각하는 계약을 논의 중이라는 보도도 나왔습니다.

파장이 커지자 디즈니는 뒤늦게 수습에 나섰습니다.

2023년 9월 14일 디즈니는 스트리밍 시대, 전통 TV네트워크들에 대해 전략적인 옵션을 고려하고 있을 뿐, 매각 등 아무것도 결정된 것이 없다고 밝혔습니다.

하지만 디즈니는 여운을 남겼습니다. “모든 가능성 열려있다. 실시간 방송 비즈니스를 위해 다양한 전략적 옵션을 고려하고 있다”고 말입니다.

디즈니의 ABC 매각은 미국 방송 시장에 두 가지 충격을 줬습니다.

디즈니의 품을 떠난 ABC가 독자 생존할 수 있는 지와 그리고 ABC매각 가격이 100억 달러에 그쳤다는 겁니다.

물론 최종 가격은 아니지만, 미국 4대 지상파 방송사로선 초라한 금액임은 분명합니다.

현재 미국 주요 지상파는 모두 미디어 재벌(폭스, 컴캐스트, 파라마운트)에 속해있습니다. 상대적으로 재무력이 약한 알렌(웨더뉴스 소유), 넥스타(지역 2위 사업자)에 ABC가 넘어갈 경우 그들의 미래도 알 수 없습니다. 넷플릭스는 1년에 20조 원이 넘는 돈을 콘텐츠에 투입합니다.

[스트리밍 시대, 뉴스룸의 미래]

최종 결론은 알 수 없지만 디즈니가 뉴스를 버렸다는 인식은 ABC뉴스룸을 좌절시켰습니다. 넥스타도 강한 지역 뉴스 채널(뉴스네이션)을 가지고 있지만 ABC에 비할 바 아닙니다. 넷플릭스에 대항하는 미디어 그룹을 지향하는 디즈니에게 ‘뉴스’는 그냥 구매 대상일 뿐인 것 같습니다.

하지만, 디즈니의 생각은 전 잘못됐다고 봅니다.

ABC를 인수하는 사업자는 ABC뉴스 스튜디오도 가지게 됩니다. ABC뉴스 스튜디오는 스트리밍 시대를 가장 현명하게 헤쳐나갈 핵심 부서가 될 수 있습니다.

스트리밍 시대, 뉴스 장르에 다양한 포맷이 요구되고 뉴스를 편성하려는 플랫폼이 늘어나자, ABC는 2021년 뉴스, 다큐멘터리를 전문적으로 제작, 생산하는 스튜디오를 런칭했습니다.

처음에는 ABC와 훌루, 디즈니+에 다큐멘터리 콘텐츠를 주로 공급하는 제작사였습니다. 교양 및 실시간 뉴스를 제작해왔습니다.

ABC뉴스 스튜디오는 2022년 본격적으로 확장하기 시작했습니다. 새로운 뉴스 포맷을 제작했고 스트리밍에 맞는 뉴스 장르 탐구도 게을리 하지 않았습니다.

2022년 ABC뉴스 스튜디오는 ABC뉴스와 아침뉴스 앵커 조지 스테파노풀로스(George Stephanopoulos)는 젊은 정당 출입 기자들이 미국 중간 선거 유세 현장을 취재하는 리얼 다큐 프로그램 ‘파워 트립(Power Trip)’을 방송했습니다.

뉴스 보도에 예능 요소를 담고 현장 기자들의 무대 뒤를 보여주는 이 프로그램은 뉴스 스튜디오의 기능을 확장했습니다.  파워트립은 TV가 아닌 스트리밍 훌루(Hulu)에서 방송됐습니다.

파워트립에 나온 기자들이 모두 성공하지 못했지만 매일 아침, 노래 경연에 나서는 출연자들처럼 긴장된 모습의 기자들의 얼굴을 시청자들을 ‘뉴스 스트리밍’에 모으기 충분했습니다. 신입 기자들과 설전을 벌이는 정치인들의 모습은 유권자들에게 충분한 정보가 됐습니다.

[사람들이 보지 못한 새로운 인터뷰를 준비하는 ABC]

최근 ABC뉴스 스튜디오는 ‘인터뷰 포맷’을 강화하고 있습니다. 인터뷰 역시, 스트리밍에서 매우 좋은 가장 저렴하고 효율적인 콘텐츠입니다. 물론 스트리밍의 격에 맞는 인사를 만나야 합니다.

스트리밍 인터뷰 포맷에 가장 중요한 요소는 스튜디오와 질문자입니다. ABC는 아침 뉴스 진행자로 유명한 로빈 로버츠(Robin Roberts)에게 새로운 역할을 맡겼습니다.

ABC뉴스 스튜디오(ABC News Studio)가 로버츠가 출연하는 다양한 포맷의 인터뷰 뉴스를 제작하는 부서를 만들었습니다.

로버츠는 이메일을 통해 미국 언론에 “이 부서는 매력적인 이야기를 다양한 형식으로 전달할 수 있는 역할을 맡게 될 것”이라며 “우리는 사람들이 보지 못한 새로운 장르를 탐구할 것"이라고 말했습니다. 다른 미국 지상파 방송사들도 다큐멘터리 뉴스와 전형적이지 않은 다양한 형식 뉴스 콘텐츠를 실험하고 있습니다.

NBC뉴스 스튜디오를 런칭해 드라마까지 만들었던 NBC유니버셜은 MSNBC 진행자 레이첼 매도우(Rachel Maddow)에게 뉴스가 아닌 영화와 팟캐스트에 출연해 달라고 요청했습니다.  또 전 백악관 대변인 젠 파사키(Jen Psaki)는 오후 8시 MSNBC에서 뉴스 프로그램(Inside with Jen Psaki)을 진행합니다.

백악관 대변인이 진행하는 뉴스 역시 인터뷰가 주력입니다. 이에 앞서 CBS도 ‘See it Now’라는 이름의 뉴스 스튜디오를 런칭한 바 있습니다. See it Now가 파라마운트+에 집중한 것은 어쩌면 당연합니다.

로버츠가 이끄는 새로운 뉴스 부서에 근무하는 수석 프로듀서 조나단 블레이클리( Jonathan Blakely)는 인터뷰에서 멀티 포맷 뉴스를 강조했습니다.

그는 “우리는 모든 포맷과 장르에 프로그램을 개발하는데 집중하고 있다”며 “대중 문화, 사건 실화에서부터 로빈과 함께 새로운 콘텐츠를 만들 것”이라고 설명했습니다.

로버츠의 ABC뉴스 스튜디오 합류 첫 번째 프로젝트는 2023년 9월 24일(일) ‘20/20’의 스페셜 에디션 ‘Kerry Washington: Thicker Than Water’입니다.

배우이자, 감독, 프로듀서인 케리 워싱턴(Kerry Washington)과의 1대 1일 인터뷰를 담은 작품이다. 같은 이름의 케리 워싱턴의 자서전을 앞두고 방송되는 콘텐츠입니다.

스트리밍 시대, 모두 다 다양한 형식의 뉴스를 꿈꾸며 디지털에 올인합니다. 한국 뉴스룸도 마찬가지입니다. 하지만 그들의 정작 놓치는 것은 오디언스(Audience)입니다.

정말 오디언스가 파격적인 새로운 형식의 뉴스만을 ‘디지털이나 스트리밍에서 원할까요’ 제가 생각하기는 아닙니다.

새로운 혹은 젊은 오디언스가 스트리밍에서 원하는 뉴스는 ‘돈을 낼만한 뉴스입니다.’ 독점 인터뷰는 과금 의사가 분명한 콘텐츠 중 하나임은 분명합니다.

그러나 ‘유퀴즈’에 유재석이 있듯, 스트리밍 인터뷰 뉴스에서 새로움이 있어야 합니다. 물론 전 뉴스 진행자의 변화로는 새로움을 줄 수 없다고 봅니다.

이번엔 저희 이야기를 하려 합니다. 오래 동안 고쳐 쓰고 고민한 책이 나왔습니다.

그리고 다이렉트미디어랩(www.directmedialab.com)의 이름으로 나오는 첫 책입니다.

신간 ‘AI 시대, 엔터테인먼트의 미래’는 엔터 테크 전문 미디어 다이렉트미디어랩과 같은 정체성을 가지고 있습니다.

다시 말해 ‘AI 시대, 엔터테인먼트의 미래’는 AI와 엔터테인먼트, 테크놀로지, 그것을 운영하는 사람에 대한 이야기입니다.

순간을 포착했지만 의미 있는 미래를 진단합니다.

책은 엔터테인먼트 테크놀로지, AI의 현실 적용의 전초 기지인 미국을 중심으로 한국을 돌아보는 구조로 만들어졌습니다.

챗GPT, 미드저니 등 생성 AI의 출현 이후, 엔터테인먼트 업계에 분 바람을 집중 취재했습니다. 엔터테인먼트 산업 전반에 AI가 어떻게 도입되고 있는지, 향후 어떤 방향으로 발전되어 갈지를 담았습니다. 이어 콘텐츠가 강한 K-엔터테인먼트의 미래를 위해 필요한 조건들을 살펴봤습니다.

책을 쓰면서 많은 사례와 데이터, 창업자들의 고민을 담으려고 노력했습니다.

가장 어려웠던 건 AI의 발전을 쓰는 순간 이미 구문이 된다는 것이었습니다.

그래서 속도감 보다는 TV, 영화, 게임, 음악, 뉴스 등 다양한 콘텐츠 장르에서 적용되고 있는 AI의 현재와 미래를 따라가려고 노력했습니다.

미래의 초석이 될 지금의 움직임을 담으려고 노력했다는 이야기입니다. 포자랩스 등 국내 AI스타트업의 활약상도 보실 수 있습니다.

엔터테인먼트 산업을 중심으로 AI를 추적한 책은 없었던 것 같습니다.

혹시 기회가 되신다면 책을 보신 뒤 피드백을 주시면 다음 작품에 반영하겠습니다. 현재는 한국 기업을 중심으로 한 영문화 작업을 준비 중입니다.

감사합니다.

이하는 섹션 별 내용이 요약된 출판사의 보도자료입니다.

K-엔터의 세계 시장 공략을 위해 꼭 알아야 할 기술 트렌드

챗GPT, 미드저니 등 생성 AI의 출현 이후, 엔터테인먼트 업계에도 변화의 바람이 불고 있다. 영화, TV, 음악, 각본, VFX, 게임 등 엔터테인먼트 업계 곳곳에서 AI를 앞다퉈 도입하고 있고, 우려와 기대가 뒤섞인 채 빠른 성장을 거듭하고 있다.

이 책은 엔터테인먼트 산업 전반에 AI가 어떻게 도입되고 있는지, 향후 어떤 방향으로 발전되어 갈지를 전망한다. 특히 미국을 중심으로 미디어와 테크놀로지를 선도하는 엔터테인먼트 AI 기업들의 사업 현황, 한국 AI 기업들의 움직임 등을 살펴보고, K-엔터테인먼트의 미래를 위해 필요한 조건들을 살펴본다.

1부 ‘AI, 엔터테인먼트 영토를 확장하다’에서는 영화, TV, 음악, VFX, 게임 등 다양한 엔터테인먼트 분야에서 AI가 어떻게 활용되고 있는지를 살펴본다. AI는 스트리밍 서비스 이용자에게 어필하기 좋은 영화나 TV 프로그램을 노출하는 알고리즘의 정확성을 높이는 것에서부터, 각본 작성, 번역, 더빙 등에 다양하게 활용되고 있다. 최근에는 텍스트 프롬프트나 기존 이미지, 비디오를 토대로 새로운 비디오를 생성하는 AI 솔루션이 활용되기 시작했고, 비주얼 이펙트, 비디오 딥페이크, 사운드 편집 등 영상물 제작의 후반 작업에도 AI가 적극적으로 도입되고 있다.

게임과 음악 분야에서도 AI의 활용이 활발히 진행되고 있다. 게임의 경우, 게임 내에서 간단한 기능만을 수행했던 NPC(Non Player Character)가 AI를 만나면서 게이머와 대화하는 등 상호작용이 가능한 캐릭터로 진화할 수 있게 되었다.

이밖에 프로그래밍, 3D 모델링을 비롯해 캐릭터의 음성 등 사운드 디자인에도 AI가 도입되기 시작했다. 오디오의 경우에는 작사, 음악 샘플 작곡 등 인간 창작자의 고유 영역이라 생각되었던 분야로 점점 더 깊숙하게 그 활용 범위를 넓혀가고 있다.

2부 ‘AI가 몰고 온 엔터테인먼트 산업의 변화’에서는 AI의 도입이 기존 엔터테인먼트 산업에 가져온 파장과 과제, 미래에 관해 이야기한다.

AI의 도입은 게임, 영화, 음악 산업 등 엔터테인먼트 업계의 제작방식을 크게 변화시키고 있다. 이는 산업적 측면에서 큰 기회이기도 하지만, 저작권이나 일자리 문제 등과 관련해서는 고민과 과제를 던지고 있기도 하다.

메타버스, 디지털 휴먼, 딥페이크 등 AI 관련 기술이 도입되면서 저작권 침해, 보안 등의 문제를 일으킬 수 있고, 딥페이크 기술을 이용한 가짜 뉴스 범람 우려도 큰 것이 사실이다. 일자리 문제도 심각하다. 2023년 할리우드 작가노조와 배우·방송인노조의 동시 파업은 엔터 산업에 AI를 도입하는 문제로 인해 빚어진 갈등이 매우 큰 부분을 차지한다.

그러나 엔터테인먼트 산업은 늘 기술의 발전과 그 궤를 같이해온 만큼, 서로 공존할 수 있는 길을 찾아나갈 것으로 보인다. 2부에서는 이 같은 갈등과 과제가 엔터테인먼트 업계에서 어떻게 다뤄지고 있는지 현장의 모습을 소개하고 해법을 모색한다. 이와 함께 AI가 엔터테인먼트 산업에 도입되는 모습을 가장 가까이서 확인할 수 있는 SWSX와 NAB 쇼 현장의 모습도 소개한다.

3부 ‘엔터와 테크의 결합, 오래된 미래’에서는 100년 역사의 대표적 엔터테인먼트 테크놀로지 기업인 디즈니가 테마파크, 영화 등에 AI 기술을 적용하고 발전시키는 모습을 소개한다.

디즈니는 처음 탄생할 당시부터 유성 애니메이션을 도입하는 등 엔터테인먼트와 기술의 결합을 통해 성장해온 기업이다. 이 장에서는 디즈니가 100년을 이어오는 동안 첨단 기술을 어떻게 도입하고 발전시켰는지 살펴보고, SXSW 현장에서 보여 준 AI 기술 개발 현황 등을 소개한다. 이 밖에 뉴스, 스포츠 채널에서 AI 앵커, AI 해설 등을 도입하고 있는 현장을 소개하고, 어떻게 활용되고 있는지, 시청자들은 어떻게 받아들이고 있는지도 소개한다.

특히 이 장에서는 한국 AI 스타트업들이 어떤 분야에서 자신들만의 영토를 개발하고 확장해 나가고 있는지, SK·KT·네이버·카카오 등 테크 대기업들은 AI 기술 개발과 도입을 위해 어떤 준비와 노력을 기울이고 있는지 살펴보고, 미디어 콘텐츠 시장 현황과 전망 등을 점검해본다.

스트리밍 사업자도 최근 2년 사이 118개에서 167개로 증가했습니다.

콘텐츠 검색 시간도 2019년 7분에서 2022년 10분 이상으로 늘었습니다. 2023년 5월 미국에서 스트리밍 된 콘텐츠의 60%가 원래는 일반 TV에서 방송됐던 프로그램이었습니다.  

파라마운트 글로벌의 ‘플루토(Pluto TV), 폭스의 투비(Tubi), NBC유니버설 등  광고 기반 스트리밍 서비스 FAST가 급성장했습니다.

스트리밍 시대, 글로벌 1위 보도 채널 CNN이 새로운 CEO로 마크 톰슨(Mark Thompson)을 검토하고 있는 것으로 알려졌습니다.

마크 톰슨은 BBC와 뉴욕타임스를 살린 장본인입니다. 마크 톰슨 영입 뉴스는 CNN이 모회사 워너브러더스디스커버리(WBD)의 스트리밍 맥스(MAX)에 CNN라이브 채널(CNN맥스)를 런칭한다고 발표한(8월 25일) 하루 뒤 흘러나왔습니다. 맥스는 넷플릭스와 같은 유료 스트리밍 서비스입니다.

CNN은 1위 보도채널이지만 유료 뉴스 스트리밍 CNN+ 출시 28일 만에 중단하는 등 디지털과 구독 미디어 시장에서는 해법을 찾지 못하고 있습니다.

[케이블 가이 퇴장 후 등장한 구독 가이]

2022년 4월 워너미디어와 디스커버리 합병 이후 크리스 리히트(Chris Licht)가  CNN CEO에 부임 했습니다. 하지만 그는 내부 직원들과 불과만을 일으킨 뒤 16개월 만에 물러났습니다. 아침 뉴스 프로듀서 출신인 리히트는 CNN 라이브 뉴스를 강화하고 스트리밍 사업을 정비하는 등 과감한 내부 정비를 했지만 성과를 달성하지 못했습니다.

아침뉴스에 힘을 줬지만 이미 세상은 스트리밍으로 넘어간 건 몰랐습니다. 여기에 CNN유명 앵커들과의 불화와 디지털 뉴스의 홀대 등이 리히트의 조기 퇴진을 앞당겼습니다.

리히트가 물러난 이후 WBD CEO 데이비드 자슬라브(David Zaslav)는 CNN 후임 CEO를 계속 물색하고 있었습니다. 그러던 중 최근 자슬라브가 전 뉴욕타임스와 BBC의 대표였던 마크 톰슨과 접촉하고 있다는 보도가 흘러나왔습니다.

세마포(Semafor)는 2023년 8월 24일 마크 톰슨이 후임 CNN CEO 후보 중 가장 앞 서 있다고 보도했고 퍽(Puck)은 이를 확정적으로 공개했습니다.

퍽은 “자슬라브 CEO가 톰슨은 적임자로 찍고 적극적인 영입 협상에 들어갔다”고 보도했습니다. 자슬라브와 다른 임원들은 어려 명을 CNN CEO로 고려했지만 마크 톰슨으로 좁혀진 것으로 알려졌습니다. 아직까지 마크 톰슨이 CNN CEO를 원하는 지는 알려지지 않았습니다.

하지만, 이 보도가 설득력을 얻는 이유는 마크 톰슨이 지금 CNN에 현재 가장 필요한 인재이기 때문입니다.

톰슨은 뉴욕타임스 CEO(2012~2020년)로 근무하기 전 BBC에서 프로듀서와 CEO(2004년~2020년)를 역임한 만큼 방송에도 익숙합니다.

뉴욕타임스에 근무할 당시에는 회사를 성장과 제품 중심, 연간 반복 매출(A.R.R(Annual Recurring Revenue)), 미디어 라이프 스타일 콘텐츠 확대 등을 진행해 회사를 글로벌 1위 구독 미디어로 탈바꿈시켰습니다.

뉴욕타임스에서 톰슨은 분명히 생명체(기존 비즈니스 모델)를 고립시키지 않고 비즈니스를 진화시킬 수 있다는 것을 증명한 아웃사이더였습니다.

하지만, 톰슨은 쉽지 않은 독배를 앞두고 있습니다. 바닥에 떨어진 CNN의 위상과 스트리밍 서비스 등 디지털 재건해야 하는 임무입니다.

많은 사람들이 톰슨에 기대를 거는 이유는 이전에 부임했던 CEO들과 전혀 다른 능력을 보유하고 있기 때문입니다. 그는 신문이 가장 어려운 시기에 뉴욕타임스를 장악했고 뉴스룸을 견제할 수 있는 방법에도 익숙했습니다. 자슬라브가 그를 영입할 수 있다면 조직 재건은 상당한 탄력을 받을 수 있습니다.

[스트리밍에 대한 다른 도전, 톰슨의 미래는]

스트리밍의 광풍이 뉴스에 불어 닥쳤지만, CNN은 계속 헤매고 있었습니다.

많은 뉴스양과 속보 능력을 가졌지만 자신들의 스트리밍에 오디언스를 끌어오는데 실패했습니다. CNN은 최근 스트리밍 전략에서 전혀 다른 결정을 했습니다.

단독 서비스 대신, 모회사 스트리밍 맥스(MAX)에 라이브 채널 ‘CNN맥스’를 런칭하기로 한 것입니다. MSNBC, 폭스뉴스(FOX News), ABC 뉴스(ABC News), CBS 뉴스 등 CNN의 경쟁사들이 별도 스트리밍 플랫폼을 런칭 한 것과 다른 흐름입니다.

WBD의 스트리밍 도전은 처음이 아닙니다. 2022년 CNN+를 출시했지만 경영권이 디스커버리로 넘어간 이후 28일 만에 철수했습니다.

뒤늦게 시장에 들어왔지만, CNN의 초기 움직임은 빠릅니다.

CNN맥스는 9월 말부터 케이블TV뉴스에 방송되는 프로그램 4편을 스트리밍에 실시간 편성하기로 했습니다. ‘The Lead With Jake Tapper’, ‘The Situation Room with Wolf Blitzer’, ‘Anderson Cooper 360’ 등입니다.

CNN은 프라임타임 프로그램과 아침뉴스 등 향후 모든 라이브 콘텐츠가 스트리밍할 계획입니다. 인터내셔널 프로그램과 오리지널도 준비하고 있습니다.

WBD 스트리밍 부문 대표인 J.B 페렛(J.B. Perrette)은 “우리는 녹화나 2차 콘텐츠가 아닌 베스트 프로그램을 스트리밍에 투입할 것”이라며 “오디언스들에게 최고의 콘텐츠를 제공할 것”이라고 강조했습니다.

보도채널 등 다른 레거시 미디어들은 스트리밍을 추앙하는 척했지만 핵심은 내놓지 않았습니다. 스트리밍 수익이 아직은 높지 않고 기존 수익 모델(케이블TV)을 갉아먹는다는 이유입니다.

CNN도 이전 CNN+를 런칭하면서 핵심 케이블TV 뉴스프로그램 대신, ‘제이크 태퍼의 북클럽’ 등 연성 오리지널 프로그램을 내세웠습니다. CNN도 (아직은) 스트리밍이 케이블 경제를 뒤집을 수 있다고 보지 않았던 겁니다.

하지만, 이번엔 달랐습니다. 시대가 바뀐만큼 CNN도 메인을 스트리밍으로 옮기기 위한 준비를 시작했습니다.

물론 케이블TV에서 제공되는 실시간 콘텐츠를 스트리밍하기 위해서는 새로운 계약이 필요합니다. 퍽(Puck)에 따르면 WBD는 2023년 여름 유료 방송사업자(MVPD)와 CNN의 스트리밍 진출 관련, 콘텐츠 제공 계약 수정 협상을 벌였던 것으로 알려졌습니다.

그러나 페렛 대표는 “수년 전부터 케이블TV계약에서 실시간 라이브 스트리밍 허용 조항을 포함해 왔다”며 “스트리밍 권한은 우리가 가지고 있다. 그리고 허용 범위 내에서 서비스를 하고 있다”고 설명했습니다.

실제, 미국 현지 보도에 따르면 CNN 전체 방송을 스트리밍하지 않는 한 케이블TV와의 계약을 위반하지 않는 것으로 전해졌습니다. 앞으로 케이블TV와 PP계약에 변동이 있을 수 밖에 없습니다.

[CNN 케이블TV시청자는 스트리밍 뉴스를 보지 않는다]

사실 가장 큰 걸림돌은 내부였습니다. CNN뉴스 스트리밍이 케이블TV시청률을 갉아먹는다는 내부 비판이 거셌습니다. 하지만, 페렛 대표는 단호했습니다.

페렛은 CNN맥스와 CNN실시간 채널 사이 자기 잠식은 걱정하지 않고 있습니다. CNN 실시간 오디언스와 다른 시청자가 스트리밍을 보고 있다고 판단했습니다.

오히려  스트리밍 서비스에 CNN라이브 콘텐츠를 공급한 이유를‘새로운 시청자를 만나기 위해서’라고 강조했습니다.

페렛 대표는  인터뷰에서 “스트리밍과 실시간 시청자는 다른 부류”라며 “CNN 실시간 채널을 보고 있는 사람들은 나이가 들어가지만 스트리밍 시청자는 20~30세가 더 젊다”라고 말했습니다.(CNN on traditional linear cable is obviously aging; the streaming audience is 20 to 30 years younger.)

실제, 버라이어티가 2023년 5월 15세~29세 세대를 대상으로 ‘선호하는 엔터테인먼트 포맷’을 물었을 때 FOX나 ABC는 1%에 불과했다. 1위는 틱톡(31%)이고 3위는 17% 넷플릭스였습니다.

아울러 맥스와 CNN의 만남은 젊은 구독자를 묶어둘 수 있습니다.

CNN의 매력은 실제 뉴스가 발생했을 때 생겨납니다. 자연스럽게 스트리밍에서도 라이브 뉴스에 접근할 수 있다는 생각은 젊은 코드 커터(Cord Cutter, 유료 방송을 끊고 스트리밍으로 옮기는 것)를 늘릴 수 있습니다. 드라마를 보고 있을 때, 대형 화제 ‘뉴스 속보 자막’이 흐를 경우 TV로 옮겨가지 않아도 됩니다.

하지만, CNN의 스트리밍을 향한 야망에도 걸림돌이 있었습니다.

가장 중요한 것은 경제적인 문제입니다. CNN은 1년에 유료방송으로부터 10억달러가 넘는 프로그램 사용료를 받고 있습니다. CNN의 프로그램 사용료는 이전 제프 저커(Jeff Zucker)시절 절정이었습니다. 현재는 케이블TV 힘이 많이 빠졌지만 올해(2023년) 역시, 7억에서 7억 5,000만 달러를 올릴 것으로 예상됩니다.

하지만, CNN이 손해를 예상하면서도 스트리밍에 진출한 이유는 ‘미래에 대한 강한 확신’ 때문입니다.

CNN맥스가  맥스의 구독자를 유지 혹은 확대시켜지고 인지도도 높여질 줄 것이라고 보고 있습니다. 이를 통해 페렛 대표는 CNN이 새로운 광고 재원을 불러오고 누적 시청자를 증가시켜 회사의 가치를 높일 수 있다고 보고 있습니다.

[CNN맥스의 성공 해법은 ‘마크 톰슨’]

스트리밍 시대 이전과 다른 공략법이 필요한 것은 맞다. 뉴스 채널도 시청자가 아닌 구독자들에게 존재감을 증명해야 합니다.

존재를 인식시키는 방식으로 CNN맥스는 정통법을 택했습니다. CNN+는 라이프스타일에 집중했고 CNN맥스는 자신들의 업인 뉴스에 집중합니다. CNN이 스트리밍에서 수익을 올리지 못할 것이라고 보는 시각도 있습니다.

막대한 케이블TV를 포기함으로써 글로벌 뉴스 채널의 지위와 인재 확보에 실패할 것이라는 의견도 있습니다.이런 회의론을 잠재우고 스트리밍에 성공하기 위해선 마크 톰슨의 신공이 필요합니다.

하지만, 천하의 마크 톰슨도 미디어의 변화를 읽지 못하면 필패입니다.  

CNN맥스와 마크 톰슨이 함께 성공하기 위해선 FAST(Free Ad Supported Streaming TV) 전략이 필요해 보입니다.

CNN맥스가 방송된 뒤 CNN맥스는 스마트TV나 유튜브를 통해 FAST에 올라타야 합니다. 뉴스를 재활용하는 방법이며 CNN맥스 채널과 맥스를 홍보하는 기회이기도 합니다.

뉴스는  FAST에서도 가장 각광 받는 채널입니다. 전통적인 방식으로 TV를 보지 않는 이들에게 FAST뉴스는 더 빨리 받아 들여지고 있습니다. NBC, CBS, ABC, FOX 등은 이미 라이브 FAST채널을 보유하고 있습니다. CNN맥스는 FAST채널은 아니지만, FAST와 구조상 차이는 없습니다.

CNN맥스가 FAST에 방송되어야 하는 또 다른 이유는 ‘뉴스 헤비 유저’의 이동입니다.

FAST가 전국 뉴스는 전국 뉴스와 지역 뉴스를 모두 편성하고 있습니다.

특히, 로컬 뉴스 채널은 FAST에 도달율을 높이기 위해 적극적으로 진출하고 있습니다.

로컬 FAST 뉴스는 2022년에서 2023년 7월 사이 81개(60%) 증가했습니다. 로컬 나우, 투비, 삼성TV플러스는 많은 뉴스를 내보내고 있습니다. 삼성 TV플러스는 위치 기반으로 가장 가까운 지역 뉴스를 FAST에 송출하고 있습니다.

뉴스와 오디언스가 모이고 있는 FAST에 CNN이 빠진다면 또 다른 기회를 날려버릴 수도 있습니다.

CNN맥스를 유료 스트리밍에만 가둔다면 CNN+와 큰 차이가 없을 수 있다. 뉴스는 뜨겁게 달아오르지만 빨리 식기도 합니다.

CNN맥스의 등장한 뉴스 변혁기에 온 한국에도 시사하는 바가 큽니다.

새로운 채널을 원한다면 새로운 오디언스를 만나러 가야 합니다. 시기를 잘 탄다면 한국도 글로벌 뉴스 채널을  보유할 수 있습니다.

콕스 미디어 그룹(Cox Media Group)은 미국 조지아와 남부 지역의 대표 지역 미디어입니다. 이 지역 뉴스와 신문 상당수를 보유하고 있습니다. 얼마 전 악시오스(AXIOS)도 인수해 화제가 됐습니다. 그들의 저널리즘에 대한 사랑 말입니다.

콕스가 8월 22일 또 한번의 ‘실패를 전제’한 실험을 합니다.

콕스 미디어 그룹은 지역 신문 그룹 맥클러치(McClatchy)와 손잡고 ‘하이퍼 로컬 스트리밍 네트워크(hyper-local streaming network) ‘네이버후드TV(Neighborhood TV, NTV)’를 런칭했습니다.

하이퍼 로컬 스트리밍 뉴스은 말 그대로 지역에 더 집중하는 지역 뉴스입니다. 지역에 집중하다보면 오디언스와 시장을 놓칠 수 밖에 없습니다. 그러나 콕스는 이들 지역 뉴스들의 연대를 통해 규모의 경제를 만드는 도전에 들어갔습니다.

자신도 소비자(지역민)도 필요한 콘텐츠를 만들지만, 수익도 포기하지 않으려는 전략입니다. 듣기만 해도 어려운 길이 예상됩니다. 그렇지만, 그들의 전략을 분석해봤습니다.

[지역 뉴스 스트리밍 네트워크 NTV]

NTV는여러 지역 뉴스 스트리밍들을 연결하는 ‘네트워크 지역 스트리밍’입니다. 지역 방송들의 스트리밍을 한 플랫폼 안에 넣는 ‘지역 스트리밍 포털’이라고도 볼  수 있습니다.

그러나 지역 시청 제한도 없습니다. 콕스 미디어 그룹은 NTV가 현재 60개 지역 TV와 라디오 방송을 기존 권역을 시작으로 미국 전역의 수천 개 지역 커뮤니티로의 확장을 계획하고 있습니다.

https://www.neighborhoodtv.com/

스트리밍 시대, 미국에 많은 지역 방송들이 로컬을 기반으로 한 스트리밍 서비스를 내놨지만, 도달률과 수익 문제(적정규모의 광고 오디언스 확보)로 고전하고 있습니다.

NTV는 ‘지역’이라는 오리지널 콘텐츠를 더 살리고 ‘도달률’이라는 단점을 극복하려는 시도인 셈입니다.

NTV는 모바일과 PC 방송 테스트를 거친 뒤 2023년 8월 22일(미국 시간) 공식 데뷔했습니다.

현재는 한 화면에서 콕스 미디어 그룹의 지역 방송을 운영 중인 애틀랜타와 샤롯 두 곳의 지역 방송이 송출됩니다.

NTV는 웹사이트와 스트리밍을 플랫폼, 모바일 앱을 통해 24시간 7일 볼 수 있습니다.

하이퍼 로컬 지역 뉴스를 보다 더 큰 지역에 송출하는 것이 목표입니다.

지역 NTV직원이 제작하는 콘텐츠와 비디오 플랫폼 스팅어(Stringr)로부터 받은 영상, 샤롯과 애틀랜타에 있는 콕스 지역 방송(WSB-TV, WSOC-TV) 전용 스트리밍 서비스 콘텐츠 등을 주로 방송합니다.

[넷플릭스 시대, 50만 명을 위한 ‘진짜 지역 뉴스’]

NTV 콘텐츠는 ‘진짜 지역(really local communities)’에 집중합니다.

지역 학교 위원회 소식이나 레스토랑 이야기, 나이트클럽, 로컬 스포츠 이벤트, 날씨 등이 주요 커버 대상입니다.

현재 북부 애틀랜타 지역 거주민 100만 명을 대상으로 테스트 중이지만, 그 규모도 크다고 보고 있습니다.

콕스는 악시오스와 인터뷰에서 “우리는 40~50만 명을 위한 뉴스를 만들 것”이라며 “시작도 거기서 출발야 한다. 뉴스 커버 지역(Zone)을 좁히는 대신 더 깊이 들어갈 것”이라고 말했습니다.

콕스미디어그룹은 향후 3년 내 50개 이상의 존을 NTV에 탑재할 계획이다. 하나의 존 안에는 여러 동네(neighborhoods 6~8마일)가 포함됩니다.

그러나 CMG의 목표는 미국 전역을 커버하는 ‘지역 네트워크 스트리밍’ 플랫폼입니다.

  맥클래치 CEO 스티브 프룻(Steve Pruett)은 “최종적으로 미국 전역에 걸쳐 5,000개 동네(neighborhoods)에 도달하는 것이 목표”라고 언급했다. CMG는 오는 9월 플로리다 올랜도에도 NTV를 런칭합니다.

조지아 지역 뉴스 그룹인 맥클러치와 협업한 이유도 빠른 확장을 위해서다. ‘샤롯 옵저버(The Charlotte Observer)’ 등 맥클러치가 보유한 신문 홈페이지에도 하이퍼 로컬 스트리밍 TV가 방송됩니다.

[지역민을 위한 진짜 지역 스트리밍 TV출시](더 상세한 뉴스)

NTV에 방송되는 모든 콘텐츠와 스트리밍은 무료로 제공되며 광고로 운영됩니다.

시작 초기 콕스미디어그룹은 커뮤니티 내 중소 기업에 광고를 파는데 집중할 계획이다. 결국 규모가 커지면, 더 많은 광고와 전국 단위 광고도 수주할 수 있을 것으로 보고 있습니다.

현재 NTV는 적자를 보고 있지만 1년 안에 각 단위별로 흑자 전환이 가능할 것으로 분석했습니다. 이를 위해 시장이 커지고 있는 광고 기반 무료 스트리밍 TV FAST에도 진출한다는 계획을 가지고 있습니다.

콕스의 NTV는 정말 필요한 기획이지만, 시장의 선택을 받을 수 있을 지는 미지수입니다. 그렇지만 스트리밍 시대 지역성을 지키는 마지막 보루일 수 있습니다.

지역TV가 지역을 벗어나지만, 지역성을 무기로 하는 건 ‘새로운 전략’일 수 있습니다. 콕스가 생각하는 50만 명은 한국에서도 유효한 지역 시장입니다.

미국 등 글로벌 방송 시장은 이미 FAST열풍입니다.

그러나 한국 FAST시장은 시작 단계입니다.

새로운 미디어와 유명 브랜드들이 가세하면서 국내 시장도 커지고 있습니다. 삼성 TV플러스 등의 FAST플랫폼에  CJ ENM, 종편, 보도채널 등도 이미 FAST채널을 공급하고 있습니다.

삼성, LG 스마트TV 등에 FAST채널을 공급하는 사업자 뉴아이디(NEW ID)가 운영하고 있는 채널은 200개가 넘습니다.

최근에는 씨네21, 아리랑TV, YG TV 등 전문 콘텐츠 사업자들도 FAST채널을 런칭하면서 전문화되고 다양화되고 있습니다.

‘심야괴담’, ‘맛있는 녀석들’ 등 싱글 IP채널도 나오고 스포츠 채널도 늘고 있습니다.

[한국 FAST시장 뜨거운 시작]

지난 8월 16일부터 18일 서울 코엑스에서 열린 2023 국제방송영상마켓 Bcww2023’에서도 FAST는 중요하게 논의 됐습니다.

‘글로벌 FAST’세션에 연사로 참석한 버라이어티 선임 미디어 애널리스트 게빈 브릿지(Gavin Bridge)는 “한국 FAST시장 규모가 2028년에는 8억 7,600만 달러(1조 1,700억 원)로 성장할 것”이라며 “한국 콘텐츠는 미국 FAST에서도 인기가 많다”고 강조했습니다.

한국 FAST가 5년 만에 1조 원이 넘는 규모로 커진다는 이야기인데 버라이어티는 이때 한국은 독일을 넘어 글로벌 3위 FAST국가로 올라설 것이라고 전망했습니다.

물론 FAST성장은 K콘텐츠 덕이 큽니다.

한국 FAST채널은 K콘텐츠 글로벌 인기에 힘입어 해외에도 적극 진출하고 있습니다.

LG는 FAST플랫폼 LG채널스(LG channels)에 K콘텐츠를 컨셉트로 한 채널들을 집중 편성하고 있다.

드라마, K팝, 버라이어티에 이어, K뉴스까지 해외에서 수요가 높아지고 있습니다.

이정우 LG전자 유럽 HE 콘텐츠 및 서비스 책임은 Bcww2023 글로벌 FAST 세션 발표에서 “ LG채널스(LG channels)는 유럽에서 YTN를 런칭한 이후 시청량이 500% 증가했다”고 밝혔다. 

뉴아이디(NewID)는 북미 시장에  K콘텐츠 전문 FAST '빈지 코리아(BINGE Korea)’를 선보였습니다.

미국 FAST시청자들에게 K콘텐츠를 제공하는 FAST플랫폼입니다.

미국이나 스페인어 콘텐츠가 아닌 FAST채널들이 플랫폼으로 제공되긴 이번이 처음입니다.

빈지코리아는 삼성, LG스마트TV, 아마존 파이어TV 등에 서비스되며 로쿠,IOS, 안드로이드TV에서도 제공할 예정입니다. 뉴아이디는 12개 플랫폼에서 36개 채널을 초기에 공급합니다.

빈지코리아에서 제공되는 채널은 K푸드 등 큐레이션 콘텐츠뿐만 아니라 ‘로보카폴리’, ‘나의유감스러운 남자친구’ 등 하나의 콘텐츠를 편성하는 싱글 IP FAST채널도 서비스됩니다. 뉴아이디는 연내(2023년) 100개 가 넘는 FAST채널을 북미에 공급하는 것을 목표로 하고 있습니다.

미국인들의 한국 콘텐츠 인지도도 높아지고 있습니다. 2022년 문화체육관광부가 발표한 ‘2022년 해외 OTT 이용 행태조사에  따르면 미국 스트리밍 시청자 중 절반(43%)이 한국에서 만들어진 콘텐츠를 본 적이 있다고 분석했습니다.

한국 콘텐츠 붐은 대규모 투자도 불러오고 있습니다. 넷플릭스의 공동 대표 테드 사란도스는 2023년 4월 윤석열 대통령 미국 방문 당시, 한국에 향후 4년간 25억 달러를 투자하겠다고 밝혔습니다.

디즈니+ 역시 최근 ‘무빙’을 공개하는 등 공격적인 투자를 이어가고 있습니다. 전체 투자 규모를 줄이고 있지만 한국 콘텐츠에 대한 투자는 크게 감축하지 않았습니다.

[참고:글로벌 FAST전망을 알고 싶다면 “FAST는 새로운 TV”]

[K콘텐츠에서 K플랫폼, K컬처로]

FAST는 미국 내 한국 콘텐츠 인지도 확장에도 더 도움을 줄 수 있습니다.

FAST는 중장년뿐만 아니라 젊은 층에도 확산되고 있습니다. 성공할 경우 K 콘텐츠를 넘어 플랫폼으로 그리고 문화로 이어질 수 있습니다.

박준경 뉴아이디 대표는 버라이어티와 인터뷰에서 “ 4년간 한국 콘텐츠 불모지였던 글로벌 FAST 플랫폼에서 장르 별 한국 콘텐츠 채널을 확대 운영했다”며 “빈지코리아는 한국 콘텐츠를  하나의 플랫폼에서 압축적으로 볼 수 있는 기회를 제공한다”며 “K콘텐츠 시청 경험을 채널에서 플랫폼으로 확장한다”고 강조했습니다.

박 대표는 BCWW2023 현장에서 “우리는  글로벌 플랫폼 사업자와 한국 콘텐츠에 관심이 많은 시청자들을 타깃으로 한국 브랜드의 가치를 높이고 개발 콘텐츠 매출을 향상시키는데 집중하고 있다”고 설명했습니다.

한편, 문화체육관광부가 주최하고 한국콘텐츠진흥원이 주관한 아시아 최대 방송영상콘텐츠마켓 ‘BCWW(BroadCast WorldWide) 2023’은 8월 16일부터 사흘간 서울 삼성동 코엑스에서 개최됐습니다.

2023년 행사는 ‘콘텐츠의 새로운 미래를 펼치다(EXPAND YOUR STAGE)’라는 슬로건 아래 20개국, 290개사에 달하는 전 세 계 콘텐츠 산업 관계자들이 참여했습니다.(최종 집계 전)

BCWW는 콘텐츠 사업자 간의 비즈니스 매칭과 쇼케이스, 글로벌 콘텐츠 시장의 변화를 한눈에 바라볼 수 있는 콘퍼런스 등 B2B 프로그램도 벌어졌습니다.

사실 여러 행사가 겹친 관계로 현장 참관 인력이 많지 않았지만 비즈니스 협상과 컨퍼런스는 뜨거웠습니다. 17일 ‘K 포맷의 해외 진출’, 18일 ‘국경 없는 다양한 콘텐츠 비즈니스’ 등에는 많은 전문가가 모였습니다.

또 국내 유명 OTT 플랫 폼 및 하이브(HYBE)의 방송 콘텐츠를 즐길 수 있는 K-콘텐츠 플레이그라운드 등 일반 방문객 대상 B2C 프로그램까지 다양한 축제의 장도 마련됐습니다.

CBS는 CBS뉴스&스테이션 공동 대표였던 니레이 켐라니(Neeraj Khemlani)가 갑자기 사임한 후 그녀를 단독 총괄 대표에 임명했습니다. CBS NEWS &스테이션 대표는 CBS 전국 뉴스룸과 CBS지역 스테이션(뉴스)를 책임지는 자리입니다.

2년 전 임명된 켐라니의 사임은 갑자기 이뤄졌는데 앵클러(The Ankler)는 ‘성적 문제’라고 보도하기도 했습니다.

CBS 회장이자 CEO인 조지 칙스는 켐라니가 현재 자리에서 물러나 CBS콘텐츠를 멀티 플랫폼으로 확장하는 역할을 맡기로 했다고 했습니다. 다큐멘터리와 CBS뉴스 콘텐츠를 출판으로 연결하는 작업을 주로 할 것으로 보입니다. 그러나 사실상 경질이라는 소문이 돌았습니다.

[맥마혼, CBS뉴스&스테이션 총괄 대표 임명]

단독 대표로 바뀜에 따라 CBS의 뉴스 전략과 뉴스룸 운영 방안도 바뀔 것으로 보입니다.  CBS뉴스는 보도자료에서 맥마혼이 CBS뉴스, 전체 미국 내 CBS뉴스와 스테이션(지역 방송사). 신디케이션 비즈니스를 총괄해 맡을 것이라고 보도했습니다.

일단 맥마혼은 CBS뉴스 방송과 스트리밍 부문(CBS NEW LIVE), 미국 주요 지역 27개 텔레비전 스테이션, 14개 지역 뉴스 스트리밍 채널(지역 스테이션에서 CBS뉴스에 경영 위탁한)을 감독하게 됩니다.

단독 대표로 바뀜에 따라 의사 결정은 보다 단순화될 것으로 예상됩니다. 뉴스를 포함한 전체 CBS의 경영은 조지 칙스(George Cheeks) 회장이 그대로 맡습니다.

칙스 회장은 “CBS뉴스에 합류한 이후 매순간 웬디는 혁신이자 사업가 리더로서 자신의 독특한 기술을 사용하여 운영에 활력을 불어 넣었다”며 “특히 CBS뉴스의 멀티플랫폼 진출을 위한 미래를 개척했다”고 강조했습니다.

맥마혼과 함께 CBS는 여성을 뉴스 경영 전면에 배치했습니다.

2023년 8월 14일(미국 시간)  베테랑 뉴스 임원 잉그리드 키프리안-매튜스(Ingrid Ciprian-Matthews)를 CBS뉴스 대표(president of CBS News)에 임명했다. 그녀는 맥마혼에 CBS뉴스 경영 관련 내용을 보고합니다.

전미 히스패닉 기자 협회(National Association of Hispanic Journalists)는 매튜스가 라틴 인종으로는 처음으로 뉴스 대표 자리에 올랐다고 밝혔습니다.

[맥마혼의 역할은 CBS뉴스 스트리밍 확장]

맥마흔의 단독 대표 임명은 여성 그 이상입니다. 많은 언론이 그녀가 여성이라는데 집중했지만 사실 그녀의 단독 대표 자리는 스트리밍이 만들었습니다.

맥마혼은 부임 이후 CBS뉴스의 스트리밍화를 강화할 것으로 예상됩니다. 앞으로도 맥마혼은 CBS뉴스의 멀티 플랫폼에 더 주력할 것이라고 말했습니다.

CBS는 2년 맥마혼과 켐라니를 공동 CEO에 임명한 뒤 내셔널 스테이션 CBS뉴스와 각 지역 스테이션을 통합한 조직을 런칭(CBS News&Station)을 했습니다.

뉴스룸을 조직을 단순화하고 스트리밍 뉴스에 원활히 콘텐츠를 공급하기 위해서 입니다.

맥마혼은 2021년 ABC에서 CBS로 옮겨왔습니다. ABC에 근무 당시 ABC가 직접 소유한 지역 스테이션 그룹(ABC Owned Television Stations Group)을 운영했었습니다.

그녀의 이력에서 볼 수 있듯, 맥마혼은 부임 이후 지역과 전국을 잇는 고리로 스트리밍에 집중했습니다.

맥마혼의 2년은 스트리밍 뉴스 확장으로 요약할 수 있습니다.

맥마혼은 CBS의 지역 스테이션 뉴스를 스트리밍화하는 데 가장 신경 썼습니다. 단순한 디지털 포맷이 아닌  전체 CBS뉴스를 스트리밍 플랫폼으로 옮기는데 주력했습니다.

맥마혼은 12개가 넘는 지역 스테이션들의 스트리밍 뉴스를 런칭했습니다.

켐라니 역시, 2년 CBS뉴스에 근무하는 동안 CBS뉴스 아침 프로그램을 개편하는데 힘썼습니다.

실시간 TV 스탭과 CBS뉴스 스트리밍 부문 스탭 간 구분을 없애 TV와 스트리밍 콘텐츠 통합을 추진했고 탐사 보도 부문을 강화했습니다.

메인 뉴스 앵커가 진행하는 인터뷰 프로그램(Person to Person)을 부활시켰고  탐사 보도 콘텐츠 CBS 리포츠(CBS Report)를 CBS 뉴스 스트리밍 네트워크(CBS News Network)에 투입했습니다.

CBS뉴스 스트리밍 네트워크(CBS News Network)는 미국 최초 전미 커버 스트리밍 보도채널이라고 볼 수 있습니다.

TV기자들과 뉴욕에서 마이애미, 디트로이트까지 주요 CBS 지역 방송국에서 수천 시간 보도를 받아 재송출하는 컨셉트입니다. 전국 뉴스와 지역 뉴스를 섞어서 송출합니다.

또 CBS뉴스는 당시 뉴욕에서 전국 라이브 뉴스 콘텐츠를 스트리밍 할 수 있는 스튜디오도 런칭했습니다.

CBS뉴스는 매일 저녁 오후 6시 워싱턴 정치부 기자들이 출연하는 ‘Red & Blue’ 뉴스를 스트리밍하고 있습니다. 7시 뉴스는 뉴욕, 워싱턴, LA 등 주요 지역 스테이션이 번갈아가며 스트리밍 뉴스를 전하고 있습니다.

저녁 8~10시는 스트리밍 오리지널과 함께 ‘48시간’,‘60Minutes’ 등 CBS TV의 인기 콘텐츠도 방송됩니다.

오후 10시는 지상파 메인 뉴스인 ‘CBS Evening News’가 재전송됩니다. 전국 뉴스와 함께 미국 지역 뉴스들도 스트리밍에 방송되는데 14개 핵심 지역에서 2022년 4만 5,000시간의 뉴스를 제공했습니다. (연간)

CBS 스트리밍 뉴스는 2024년 대선을 겨냥하며 오리지널 및 지역 뉴스 공급을 늘리고 있습니다.  2023년 5월 또 다른 정치 프로그램인 ‘America Decides’을 CBS뉴스 스트리밍에 런칭했습니다. 이 방송에는 워싱턴 정가에 출입하는 CBS유명 기자들이 총출동합니다.

그러나 CBS뉴스 등 파라마운트 글로벌의 TV비즈니스 역시 광고 시장 악화로 고통을 받고 있습니다. 파라마운트는 스트리밍에 무게를 실으면서 출판 부문, BET 미디어 그룹 등 자산 매각을  추진하고 있습니다.

파라마운트 2023년 2분기 2억 9,900만 달러 손실로 1년 전 4억 1,900만 달러 이익에서 적자로 돌아섰습니다. 광고 매출이 2.1%하락한 76억 2,000만 달러인 영향이 컸습니다.

한 발 더 기사

CBS의 스트리밍 진격…여성이 점령한 레거시 뉴스

CBS뉴스(CBS News)

1941년 개국한 CBS뉴스는 파라마운트 글로벌의 자회사인 CBS엔터테인먼트 그룹 내에 속해있습니다. CBS엔터테인먼트 그룹은 CBS뉴스와 스테이션(지역 방송사)을 보유하고 있다. CBS 스테이션은 미국 내 28개가 있습니다.

뉴욕타임스는 지난 8월 8일 공개된 2023년 2분기 실적 발표에서  디지털 구독자가 919만 명으로 증가했다고 밝혔습니다. 2025년 구독자 1,000만 명 돌파 목표에 한 걸음 더 다가갔다는 평가입니다.

CEO 메르디안 코빗 레비앙(Meredith Kopit Levien)이 더 기뻐했던 건, 매출입니다.

레비앙 CEO는 스포츠 구독 미디어 ‘디 애슬레틱(the Athletic)’ 인수 이후(5억 5,000만 달러) 연간 기준 디지털 구독자 당 매출(revenue per digital user)이 처음 상승했다고 설명했습니다. 뉴욕타임스의 고객 1인당 매출은 10달러에 가깝습니다.

구독자 당 매출은 구독 미디어로의 전환에서 매우 중요한 지표입니다.

아울러 뉴욕타임스는 디지털 광고 매출이 예상보다 더 높아졌다고 공개했습니다.

뉴욕타임스의 2분기 기준 디지털 구독자는 18만 명 증가했습니다. 지면을 포함한 전체 뉴욕타임스 구독자는 999만 명이었습니다.

특히, 구독자 중 상당수가 2개 이상 상품을 구매한 번들 이용자였습니다. 통상적으로 번들 이용자의 해지율은 낮습니다. 이 역시 구독 미디어로의 전환을 보는 중요한 잣대가 됩니다.

게다가 구독 플랫폼으로 전환을 선언한 NYT입장에선 매우 의미 있는 성과가 될 겁니다.

레비앙 CEO는 “전체의 3분의 1 이상이 2개 이상의 구독 상품을 이용하고 있다”며 “향후 몇 년 내 번들 이용자가 50% 이상으로 성장할 것”이라고 강조했습니다.

[비용 절감? 혹은 시너지 증가?]

뉴욕타임스는 최근 구조조정도 단행했습니다.

본사 스포츠 부서를 없애고 애슬레틱에 일일 스포츠 보도를 맡긴 겁니다. 시너지를 높이고 번들(bundle) 구독을 확대하기 위해서입니다. 그러나 직원들은 반발이 심합니다.

신문의 경우 뉴욕타임스와 애슬레틱의 번들 구독이 가장 강력한 고리입니다.  애슬레틱은 전년 대비 매출액이 55% 증가한 3,040만 달러를 기록했습니다. 2025년 흑자 전환을 계획하고 있습니다.

하지만, 스포츠 부문 폐쇄에 직원들의 반발은 심합니다. 경제 등 다른 부서들도 긴장하고 있습니다. 전체 뉴스룸을 외부 뉴스 스튜디오 형태로 유지한다는 우려도 있습니다.

애슬레틱은 NYT에 많은 성과를 가져다 줬습니다.

NYT의 디지털 광고 매출은 전분기보다 6.5% 증가했는데 팟캐스트가 부진했지만 애슬레틱과 게임 광고가 늘었습니다. 지난 1분기 뉴욕타임스는 이어지는 경기 악화로 광고 비즈니스 실적이 저주할 것으로 전망했었습니다.

애슬레틱에서 자신감을 얻은 뉴욕타임스는 다음 분기에도 한 자리 수 이상의 디지털 광고 매출 상승을 기대하고 있습니다. 미국 미식축구(NFL)이 개막하는 가을은 애슬레틱의 세상입니다.

뉴욕타임스의 분기 전체 매출액은 1년 전에 비해 6.3% 높아진 5억 9,090만 달러를 기록했습니다. 순이익은 25% 감소한 4,660만 달러였습니다.

구독 번들 할인에도 뉴욕타임스의 구독자 1인당 매출은 증가하고 있습니다.

복수 상품을 구독하는 독자들이 늘고 있다는 이야기입니다. 2분기 고객 1인당 매출액은 8.83달러에서 9.15달러로 올랐습니다.

뉴욕타임스의 디지털 전용 상품 구독자 매출은 13% 증가한 2억 6,980만 달러였습니다. 할인 프로모션 중단과 구독 가격 인상 때문입니다.

[번들로 미국 뉴스 사이트 1위를 노리는 NYT]

뉴욕타임스는 CNN과 미국 1위 뉴스 사이트 자리를 다투고 있습니다. 프레스가젯은 2023년 6월 CNN이 뉴욕타임스를 누르고 1위 ‘월간 방문자수’(미국)를 기록했다고 밝혔습니다.

전통적으로 영상 뉴스를 업데이트하는 방송사인 CNN인 뉴욕타임스에 웹사이트 방문객수에서 상당히 앞섰었습니다. 그러나 2022년 2월 이후 뉴욕타임스가 엄청난 속도로 따라 붙기 시작했습니다. 낱말 맞추기 와들(Wordle) 인수 이후입니다.

Similarweb에 따르면 2023년 6월 CNN월간 방문자수는 전년 대비 5% 오른 4억 5,800만 명입니다. 그러나 NYT는 같은 기간 전년 대비 9% 높은 4억 2,320만 명을 기록했습니다.

둘의 차이는 점점 줄고 있습니다. 구독 번들의 전쟁이 뉴스 트래픽도 올리고 있는 겁니다.

참고 기사

뉴욕타임스의 AI 가드레일…언론계에 퍼지는 AI위기론

사실 그동안 이 뉴스레터 유지에 고민이 많았습니다.

별도 엔터테크 전문 구독 미디어&연구소 다이렉트미디어랩을 시작한 이후 차별성을 어떻게 가져갈까 하는 고민이었습니다.

한 때 서브스택 구독자분들을 ‘다이렉트미디어랩’으로 옮길 생각도 했지만 개별 동의를 받는 것이 맞다고 생각하고 실행에는 옮기지 않았습니다. 그렇다면 접을까 했었지만 그 역시 예의가 아니라고 판단했습니다.

그리고 저는 독자들과 처음 소통하기 시작한(뵙지는 못했지만) 이 뉴스레터를 사랑합니다.

그래서 컨셉트를 바꾸기로 했습니다. 뉴스 미디어의 혁신, 뉴스 테크놀로지, 뉴스 포맷의 변화, 뉴스 비즈니스 모델 등을 집중 전달하는 뉴스레터로 말입니다.

간혹 스트리밍 비즈니스나 AI, 크리에이터 이코노미, 콘텐츠 비즈니스도 전달 드리겠지만 메인은 아닐겁니다.

이들 뉴스는 https://www.directmedialab.com/(유료와 무료)로 옮겨갑니다. 이 뉴스레터에 나온 기사는 동시에 다이렉트미디어랩에도 실립니다.

앞으로도 많은 응원 부탁 드립니다. 그렇다면 지금부터 새로운 이야기를 시작합니다.

퍽뉴스라고 들어보셨나요. 많은 분들이 생소하실 겁니다.

워싱턴 정치와 할리우드 산업, 빅테크, 월스트리저널 등의 전문 분야를 집중 취재하는 뉴미디어 스타트업 퍽(puck.news)이 시리즈B 라운드에서 1,000만 달러(130억 원)의 투자에 성공했습니다.

금액은 크지 않지만 광고 시장 침체로 미디어 기업들의 가치가 최저치로 떨어진 상황에서 이뤄진 투자여서 큰 의미가 있습니다.

투자의 불황 속에도 투자가 가능했던 이유는 그들의 차별적인 비즈니스 모델 때문입니다. 퍽은 “구독 미디어와 크리에이터 이코노미”의 중간에 있습니다.

[주요 미디어들의 참여한 투자 라운드]

퍽은 2021년 런칭 당시 시리즈A에서 스탠다드 인베스트먼트와 TPG로부터 700만 달러를 투자 받았습니다. 퍽은 지난 2022년 말부터 시리즈B라운드를 진행해왔습니다.

존 켈리 CEO는 처음 사모펀드 레드버드 캐피털 파트너스(RedBird Capital Partners)에 투자 의사를 타진했지만 최종적으로는 참여하지 않았습니다.

이후 다른 미디어 스타트업과는 달리 퍽은 큰 펀드나 대형 투자자들을 중심으로 투자 라운드를 돌았습니다. 개인 부호의 기호가 아닌 체계적인 성장을 위해서입니다.

2023년 8월 초 이뤄진 퍽의 투자 라운드는  크립토와 핀테크, 엔터테인먼트 등의 산업 스타트업에 투자하는 주요 선수들이 참여했습니다.

영국 투자 회사 로스차일드 캐피털 매니지먼트(Rothschild Capital Management)가 주도했고 스탠다드 인베스트먼트, 사모펀드 TPG 등 현재 퍽의 주주인 두 기업도 라운드에 참여했습니다. 퍽은  7,000만 달러(926억 원) 정도의 기업가치를 인정 받고 있습니다.

퍽은 투자금을  직원 고용과 핵심인 구독과 광고 비즈니스를 확대하는데 투자할 계획이었습니다. 2023년 8월 현재 퍽(Puck)은 31명의 직원을 보유하고 있습니다. 퍽은 연내 8명에서 10명의 직원을 추가로 더 선발할 계획입니다.

존 켈리(Kelly) 악시오스(AXIOS)와 인터뷰에서 “이번 투자 유치로 우리는 더 많은 작가와 운영자, 마케팅 담당자를 고용할 수 있게 됐다”며 “할리우드, 워싱턴 D.C에 대한 취재를 확대하고 IP비즈니스를 더 키울 것”이라고 강조했습니다. 켈리는 뉴욕타임스 편집장 출신이다.

[퍽의 전략 “인플루언서 기자를 만들다”]

퍽은 창업 후 1년 만에 수익을 내기 시작했습니다. 이유는 구매 의사가 높은 전문가들을 빠르게 모았기 때문입니다.

퍽은 웹사이트를 운영하지만,  유료 뉴스레터를 근간으로 합니다. 존 켈리는 2023년 3월 악시오스와 인터뷰에서 24만 명의 무료와 유료 뉴스레터 구독자를 보유하고 있다고 말했습니다.

뉴욕커는 2022년 12월 퍽이 3만 명의 유료 구독자를 가지고 있다고 보도했습니다. 1년 만에 이 정도 규모 뉴스 레터 구독자를 만들었다는 점은 퍽의 차별성을 의미합니다.

뉴욕커는 퍽의 비즈니스 모델을 한 마디로 정리했습니다. ‘거물을 위한 이메일 뉴스레터(The E-Mail Newsletter)’. 결국 내부자(Insider)를 위한 내부 이메일이라는 이야기입니다.

뉴스레터의 규모 경제를 확보한 퍽은 영역을 확장하기 시작했습니다. 뉴스레터, 웹사이트, 이벤트, 최근엔  팟캐스트로 확대했습니다. 최근 퍽은  스포티파이의 ‘링거(The Ringer)’와 ‘오데시(Audacy)’에 팟캐스트를 공급하고 있습니다. 아직은 영상 플랫폼에는 진출하지 않았지만 퍽의 플랫폼 확장은 진행 중입니다.

[인플루언서들에게 영향을 주는 기자의 뉴스레터]

퍽은 새로운 형태 미디어 비즈니스 모델을 대표한다. 구독 경제와 크리에이터 경제를 합쳤습니다. 기자를 구독하고 기자는 구독의 열기만큼 수익을 보전 받습니다. 자신들의 브랜드를 구축하고 오디언스와 직접 연결하는 방식인 셈입니다.

이런 구도가 가능했던 이유는 기자 개개인이 스타이기 때문입니다.

정치, 경제, 할리우드, 패션 등 각 분야 내부자이자 전문가인 퍽 기자들은 작성한 뉴스레터를 보내고 구독료를 배분 받습니다. 구독자들은 뉴스레터를 많이 구독했다고 해서 추가로 돈을 내지는 않습니다. 현재 퍽은 10개의 뉴스레터를 운영하고 있습니다.

퍽은 기자들이 지나치게 취재원과 가깝다는 비판도 받습니다. 그러나 퍽은 내부자로부터 듣는 것을 원칙으로 합니다. 내부자들을 위한 미디어 브랜드’로 차별성을 가지려면 원전 소스보다 좋은 건 없다는 판단입니다.

[최고의 문화 상품을 만들기 위한 친밀도 유지]

이와 함께 기자들의 개인 브랜드도 강조합니다. 그들에게 다양한 플랫폼에서 차별화된 콘텐츠를 쓰고 독자들을 유도하려면 그 방법 밖에 없다는 판단입니다. 퍽은 기자들을 위해 텍스트에서 시작해서 팟캐스트까지 모든 뉴스 포맷을 제공합니다.

또 구독자나 광고주들과 매우 긴밀한 관계를 유지하려 합니다. 정기적으로 협찬주들과 저녁 식사나 최고티어 고급 구독자들을 위한 이벤트도 벌이고 있습니다. 친밀도를 높이고 광고, 협찬을 유치하려는 전략입니다.

켈리는 “우리는 인플루언서에 영향을 미칠 수 있는 최고급 기자들로 팀을 만들고 이를 통해 최고의 문화 상품을 만드는데 집중하고 있다”며 “동시에 저널리즘의 비즈니스 모델을 보다 정교화하고 창작자들이 중심에 설 수 있도록 노력하고 있다”고 강조했습니다.

[전문가 없는 메이저 언론의 틈새를 노려라]

전통적인 뉴스룸은 기자들의 개인 브랜드를 높이는 데 관심이 없습니다. 기자 브랜드가 중요하다고 늘 강조하지만 이를 육성하는 속도는 매우 느립니다.때로는 매체 브랜드보다 기자 이름을 앞세우는 것을 싫어합니다.

때문에 일반 미디어에서 전문기자로 성장하는 어렵고 불가능하기까지 합니다. 퍽은 이런 ‘전문 기자와 공존할 수 없는 메이저 미디어’의 공백을 노렸습니다.

틈새는 메이저들에게는 없는 비즈니스를 만들어낼 수 있습니다. 규모는 작지만 단단한

이런 틈새를 노린 건 퍽만은 아닙니다.

글로벌 뉴스 플랫폼 세마포(Semafor)는 무료 뉴스 레터와 현장 이벤트를 비즈니스 모델로 하고 있습니다.

퍽 보다 1년 늦게 창업한 세마포 역시  전문 기자를 중심으로 한 버티컬 뉴스레터로 ‘하이컬러 독자’들을 끌어모읍니다. 뉴스레터에는 기업들의 광고가 있습니다.

각 업계에 영향력 있는 기자들을 더 많이 뽑고 그들의 영향력을 더 키우는 것이 핵심 비즈니스 모델입니다. 이를 통해 협찬과 현장 이벤트를 진행해 수익을 남깁니다.(기자들에게 많은 돈도 투자합니다)

세마포는 3,400만 달러를 투자 받았는데 대부분이 고급 정보에 관심이 많은 가족 기업이나 개인 부호들이었습니다.

 ‘기자들을 인플루언서로 만드는 것에도 비즈니스 모델이 있을 수 있습니다’(emphasis journalists as influencers in their own right) 

여기에 세마포는 다른 차별화를 시도합니다. 글로벌 뉴스 플랫폼입니다. 현지에서 기사를 뽑고 현지 기사를 씁니다. 매일 중요하다고 생각하는 이슈를 전달하고 때로는 뉴스 소스와 직접 문자와 대화를 합니다. 또 다른 매체와는 달리 14억 인구를 가진 아프리카에도 집중합니다.

이에 대해 벤 스미스는 뉴욕타임스와의 인터뷰에서 자신들의 핵심 독자층을 ‘대졸 이상의 학력을 가진 영어를 쓰는 2억 명(200 million people who are college educated [and] read in English)이라고 분석했습니다. 2차 라운드에서는 야후 창업주 제리 양 등도 세마포에 1,900만 달러를 투자했습니다.

한편, 2023년 5월 악시오스는 퍽의 공동 창업주이자 CEO인 조 퍼지키(Joe Purzycki)가 회사를 떠날 것이라고 보도했습니다.

팟캐스트 스튜디오 루미나리(Luminary) 공동 창업주인 퍼지키는 시리즈A와 완료된 뒤 경영에 참여하지 않고 고문으로만 활동할 것이라고 말했습니다.

새로운 CEO는 아직 임명되지 않았습니다. 켈리는 직원들에게 “회사가 다음 단계로 퍽을 이끌 CEO를 찾고 있다”고 말했습니다.